Pese al duro año 2014 que vivió Samsung, una nueva noticia llegó les llegó desde EE.UU., donde una encuesta de satisfacción del consumidor mostró que fue el fabricante de teléfonos más querido por los clientes.
La empresa coreana superó por primera vez al local Apple, con un 81% en 2014, contra un 79% de la empresa de la manzana en el American Consumer Satisfaction Index, elaborado por la Universidad de Michigan.
Samsung Beats Apple in Cellphone Customer Satisfaction [Chart]... https://t.co/JNohMXhtxb pic.twitter.com/QMBNR0MBar
— iClarified (@iClarified) December 31, 2014
Samsung pasó de 71% a 76% de 2012 a 2013, antes de saltar al 81%, en un crecimiento anual de un 6,6%. "Pese al lanzamiento del iPhone 6 y del iPhone 6 Plus, que sumados que vendieron una cifra récord de 10 millones de unidades en su primer fin de semana, Apple sacó 79 de 100%, cayendo un 2,5%", analiza el sitio Boy Genius Report.
Lo "preocupante" para Apple es que por segundo año seguido baja su aprobación entre los clientes: pasó de 83% a 81% de 2012 a 2013 y de ahí al 79%. En el tercer lugar se ubicaron empatados Nokia y Motorola con un 77%.
El que más creció fue Blackberry, llegando a un 74% desde un 69%, lo que demuestra que esta encuesta realizada a más de 70 mil personas en EE.UU. no tiene relación con la situación financiera de la empresa ni con la cantidad de teléfonos vendidos.
