Sernac recibe 100 reclamos por Cyber Monday

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) entregó un balance del monitoreo que ha realizado durante esta jornada en que 21 empresas entregan ofertas a través de sus sitios web en el marco del denominado Cyber Monday.

Sernac recibe 100 reclamos por Cyber Monday

Entre las 00:00 y las 16:00 horas, el servicio señala que ya registra cerca de 100 reclamos, en su mayoría por problemas de accesibilidad a los sitios, caídas de éstos mientras se realizaba las compra, falta de información veraz y oportuna y eventual publicidad engañosa.

De acuerdo al Sernac, "de los mercados con más reclamos, podemos señalar que los locales comerciales presentan el mayor volumen, concentrando más del 60% de las quejas de consumidores".

Finalmente, el organismo asegura que continuará monitoreando el comportamiento de las empresas hasta que termine este día de ofertas, y recibiendo reclamos de acuerdo a las experiencias de los consumidores.

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