Entre julio y agosto de 2015, se encuestó a 1.312 trabajadores chilenos sobre su felicidad en el trabajo.
El objetivo de la investigación llevada a cabo por Japiworks, era saber qué tan felices son los chilenos en el trabajo en un rango amplio de factores, además de identificar variaciones en los datos demográficos, como la edad, el género, la antigüedad y el puesto laboral.
Los resultados obtenidos, en comparación con los 8 países que hacen la misma encuesta a nivel nacional, deja a nuestro país increíblemente bien posicionado, liderando la tabla en cuanto a la satisfacción laboral.
Cómo se realizó la encuesta
A los participantes se les realizaron 40 preguntas para conocer su experiencia emocional de trabajar en Chile.
La encuesta incluía preguntas directas sobre su felicidad laboral en general. Esto permitió identificar los impulsores clave de felicidad en el lugar de trabajo en Chile.
¿Qué tan importante es para los chilenos ser felices en el trabajo? Los chilenos creen que la felicidad en el trabajo es clave. El 68% piensa que es excepcionalmente importante, y la gran mayoría (95%) la califica como importante.
Impulsores de felicidad laboral en Chile
Existen tres tipos principales de impulsores de felicidad en el trabajo; factores organizacionales, factores personales y factores del trabajo diario.
En relación a los factores organizacionales
En Chile, el 64% de los trabajadores siente que sus equipos son bien gestionados. En este ámbito, el 76% afirma que siente que su gerente confía en él/ella, y el 77% declara que tiene una muy buena relación con su jefe.
El 75% cree que su organización tiene un alto impacto social, y el 64% se siente orgulloso de trabajar para su empresa. El 66% de los trabajadores siente que trabaja en un ambiente agradable, pero las condiciones laborales podrían mejorar
Solo el 41% se encuentra muy satisfecho con su paga.
En relación a los factores personales
Solo el 42% de los trabajadores en Chile está contento con su equilibrio trabajo-vida. Sin embargo, al parecer, las personas tienen una riqueza de recursos personales que aportan al lugar de trabajo.
El 78% de todos los encuestados se consideraría “muy feliz” en general, mientras que el 74% calificaría su salud como muy buena, y el 76% se consideraría muy positivo respecto de sí mismos.
Las relaciones de apoyo son una parte vital de la felicidad personal, y el 72% afirmó tener excelentes redes sociales.
El 63% se sentía capaz de recuperarse bien de las dificultades de la vida, mientras que el 65% cree que se siente lleno de energía en la vida.
En relación a los factores del trabajo diario
En Chile, el 72% siente que está en control de su trabajo, mientras que un 55% considerablemente menor se siente capaz de influir en las decisiones. El 61% siente que puede ser él mismo en el trabajo.
Solo el 48% siente que su trabajo le brinda excelentes posibilidades de desarrollo profesional, aunque el 73% siente que tiene la oportunidad de aprender nuevas habilidades en el trabajo. El 71% siente que puede utilizar sus fortalezas en el trabajo, y el 64% siente que tiene la oportunidad de ser creativo en su trabajo.
El 64% siente que tiene buenos amigos en el trabajo, mientras que al 74% le agrada la gente en sus equipos, aunque solo el 57% siente que los equipos dentro de sus organizaciones trabajan muy bien juntos.
Impulsores clave
La investigación detectó que estos cinco factores actúan como impulsores clave de la felicidad en el trabajo en Chile:
• Generar buenas relaciones en el trabajo: Relaciones dentro del equipo y coordinación entre equipos de trabajo.
• Tratar a las personas justamente: Equilibrio trabajo-vida y paga justa
• Empoderar a las personas para hacer lo que hacen mejor: Sentimiento de control sobre el trabajo y uso de fortalezas.
• Desafiar a los empleados a ser la mejor versión de sí mismos: aprender habilidades nuevas y ser creativos.
• Realizar un trabajo que vale la pena: Trabajo que vale la pena e impacto en la sociedad.
Estos impulsores clave son responsables del 95% de la variación de felicidad laboral en Chile.
Datos demográficos
• Los hombres son más felices en el trabajo que las mujeres, especialmente en términos de satisfacción con su sueldo y equilibrio trabajo-vida.
• Los trabajadores mayores son significativamente más felices que los trabajadores más jóvenes.
• Los miembros de grupos socioeconómicos más bajos parecen ser más felices en el trabajo (N.B. Esta muestra solo incluye empleados que se encuentran en un empleo formal, por lo que los jornaleros y otras personas en un empleo ocasional o desempleadas se excluyeron).
• Los gerentes, directores y profesionales senior son mucho menos felices en el trabajo que las personas en ocupaciones manuales.
Del 1 al 7: Qué tan felices son los trabajadores chilenos
Se les pidió a los participantes que clasificaran su felicidad en una escala del 1 al 7 en 40 preguntas que abarcaban su felicidad laboral.
En promedio, los chilenos asignaron los puntajes más altos a lo siguiente:
1. Realizar un trabajo que vale la pena (un puntaje promedio de 6,3 en una escala del 1 al 7)
2. Sentir que los clientes/consumidores se benefician del trabajo (6,2)
3. Buenas relaciones con sus jefes (6,1)
4. Sentir que pueden ser ellos mismos en el trabajo (6,1)
5. Posibilidad de concentrarse en el trabajo (6,1)
Los chilenos otorgaron los puntajes más bajos a las siguientes preguntas
1. Trabajo estresante (3,3) (N.B. 7 = menos estresante, 1 = más estresante)
2. Estabilidad laboral (4,6)
3. Sentir que se les paga justamente (4,7)
4. Aburrimiento en el trabajo (4,9) (N.B. = menos aburrido, 1 = más aburrido)
5. Posibilidades de desarrollar su carrera (5,0)
