Primero fue la fragilidad de sus cables USB, ahora son los enchufes de los adaptadores de corriente de Apple los que le están causando un problema a la compañía de la manzana.
El gigante de la tecnología inició una campaña de retirada voluntaria de millones de enchufes de dos puntas para evitar que causen daños a sus usuarios.
"En casos muy aislados, los enchufes de dos clavijas afectados pueden romperse, con el riesgo de provocar descargas eléctricas si se tocan", admitió Apple.
La empresa dijo que sabía de 12 incidentes de este tipo. Y pidió a los clientes que dejaran de usar ciertos cables.
Se trata de cables de dos clavijas diseñados para Europa, Brasil, Argentina, Australia, Nueva Zelanda y Corea del Sur y que fueron incluidos con el Mac, algunos dispositivos iOS -iPad e iPhone- y en el juego de adaptadores de viaje de Apple durante 12 años, entre 2003 y 2015.
Chile, según el reporte de la compañía, no figuraría en los mercados en que se vendieron los enchufes.
Los conectores afectados tienen escritos cuatro o cinco caracteres en el interior de la ranura con la que se encajan al bloque principal del adaptador, o bien ausencia total de caracteres en esa ranura.
Los clientes pueden visitar la página del programa para obtener más información sobre cómo identificar los adaptadores afectados haciendo clic aquí.
Países afectados
- Europa continental
- Argentina
- Brasil
- Australia
- Nueva Zelanda
- Corea del Sur
Países no afectados
- Estados Unidos
- Reino Unido
- China
- Japón
- Canadá
En su comunicado Apple dijo que la seguridad de sus usuarios era su "prioridad principal".
Los usuarios afectados pueden intercambiar su enchufe en su tienda de Apple local o solicitar un reemplazo a través de la página web.
El año pasado, Apple instó a los propietarios de una de sus sistemas de altavoces Beats dejar de utilizar el kit, ya que plantea un riesgo de incendio.
En 2014, la compañía ofreció un intercambio libre para un modelo de cargadores USB iPhone vendidos en Europa entre 2009 y 2012, después de algunos casos de sobrecalentamiento.
