ATELMO rechaza malas prácticas en call center

Esta noche, la Asociación de Empresas de Telefonía Móvil (ATELMO) emitió un comunicado condenando las malas prácticas denunciadas por el programa "Contacto".

En su declaración dicen que no las tolerarán y aseguran que seguirán trabajando por tener un alto estándar en todos los procesos, y garantizar que las ventas se realicen de forma transparente y confiable.

Señalan que las denuncias conocidas constituyen una excepción dentro del total de operaciones que se realizan a través de los call center. Informan también que han acatado la resolución de la SUBTEL, en relación a suspender las ventas telefónicas, y anuncian que iniciarán el proceso de certificación requerido por la autoridad.

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