Aunque personal de Bomberos de La Granja, Ñuñoa y La Pintana llegaron rápidamente al lugar, tuvieron problemas para abordar la situación. Específicamente, en lo que respecta al abastecimiento de agua, ya que los grifos no tenían suficiente presión.
Un factor que marcó la tragedia fue la cantidad de material combustible en el lugar, lo cual provocó que las llamas se extendieran con más rapidez.
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