Durante la madrugada de este domingo, cientos de usuarios comenzaron a reportar dificultades para ingresar a Comisaría Virtual, justo en el horario en que debía habilitarse la Constancia Digital por encontrarse a más de 200 kilómetros del local de votación. Este documento es clave para justificar la inasistencia en las Elecciones Presidenciales y Parlamentarias 2025 y representa la única excusa que puede gestionarse de manera inmediata durante la jornada electoral.
A diferencia de otras causales, todas las restantes excusas establecidas por ley, como enfermedad, impedimentos graves, ausencia del país o discapacidad, deben ser presentadas posteriormente ante el Juzgado de Policía Local. En esa instancia, la persona deberá justificar su situación mediante la documentación correspondiente.
En sencillo: el único caso en que debes hacer un trámite en Carabineros es la lejanía respecto al local de votación.
Cerca de las 06:00 horas, Carabineros confirmó que el sitio web se encuentra operativo, aunque reconoció que durante la madrugada registró intermitencias debido al alto flujo de usuarios intentando gestionar la constancia. Según la institución, el trámite para quienes se encuentren a más de 200 kilómetros de su local de votación estará disponible desde las 00:00 hasta las 23:59 horas de este domingo y ya se han registrado más de 14 mil constancia por este motivo.
Pese a ello, persisten dudas entre quienes enfrentan dificultades para votar. Carabineros aclaró que solo validará constancias relacionadas con la distancia al local electoral, conforme a lo dispuesto por la ley vigente. Cualquier otra justificación deberá resolverse posteriormente ante el tribunal competente.
En casos como la pérdida o robo de la cédula de identidad, situación que impide votar si no se cuenta con pasaporte, no corresponde dejar una constancia electoral hoy. La persona deberá esperar a ser citada por el Juzgado de Policía Local para acreditar lo ocurrido.
En estos casos, se sugiere efectuar la constancia habitual por pérdida o robo de documentos en Carabineros, la cual permitirá respaldar posteriormente la inasistencia a las votaciones. Este procedimiento no constituye un trámite excepcional ni está ligado al proceso electoral, sino que corresponde al registro regular que se realiza ante la policía en situaciones de extravío o sustracción de documentos personales.
