Afiliados a la AFP Modelo reportaron pasadas las 11:00 del 31 de julio sobre nuevos problemas en la página web de la administradora al momento de realizar el trámite para retirar el 10% de los ahorros previsionales para enfrentar la crisis económica derivada de la pandemia.
Los usuarios señalaron que al momento de iniciar el trámite no podían elegir Santiago como comuna, dado que no se encuentra en el listado entregado por la AFP. Además, los afiliados señalaron que la página registra intermitencias por lo que muchas veces no se puede completar el trámite.
Pasadas las 13:00, AFP Modelo solucionó el problema y reincorporó Santiago a la lista.
Esto se suma a la denuncia que realizaron los afiliados durante la mañana de este viernes, asegurando que la administradora continuaba solicitando una fotografía de la cédula de identidad pese al mandato de la Superintendencia de Pensiones de retirar dicho requisito.
Finalmente pasadas las 10:30 horas la AFP dejó de pedir las fotografías como requisito para iniciar el proceso de retiro.