La empresa puso a disposición de los familiares el número de teléfono 227793072 para responder dudas sobre el accidente.
Esta es la lista de ocupantes:
| Leonel Quiroga Morales (conductor) |
| Manfredo Herrera Peña (conductor) |
| Gonzalo Antonio Allulef Jara |
| Daniels Benyamin Emilio Aranda González |
| Olga Ester Araya Matus |
| Maribel Arenas López |
| Maximiliano Sebastián Ayala Palavecino |
| Carolina Angélica Bona Delgado |
| Víctor Andrés Cabello Rozas |
| Amaro Maximiliano Castro Parra |
| Vicente Thomas Collel Arenas |
| Javiera Collel Arenas |
| Cristian Collel Puga |
| Jeremy Alonso Concha Jiménez |
| Jason Contreras Rozas |
| Javier Andrés Curinao Mariñanco |
| Juan Pablo Huanquil Carrasco |
| Thiare Irene Jiménez Rodríguez |
| Elías Joel Mendozas Rozas |
| Jonattan Ignacio Muñoz Allulef |
| Mario Alexanders Olguín Araya |
| Elías Benjamín Olguín Espinoza |
| Mario Roberto Olguín Mora |
| Alejandro Ignacio Pirul Bona |
| Millaray Francesca Pirul Bona |
| Feliciano Alejandro Pirul Zúñiga |
| Juan Carlos Pulgar Farías |
| Maximiliano Alexander Pulgar Fuentes |
| Josué Eduardo Adolfo Ileydet Roldán |
| Ruth Rozas Poblete |
| Giovanni Patricio Sotelo Morales |
| Walter Gabriel Sotelo Núñez |
| Vicente Rodrigo Torres Hernández |
| Brian Jeremy Urzúa Avilés |
| Benjamín Andrés Valenzuela Gutiérrez |
| Matías Benjamín Vidal Pérez |
| Matías Henrique Villablanca Avilés |
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