Nadia Acevedo, de 26 años murió el pasado 28 de agosto, luego de desvanecerse afuera del supermercado Líder de Los Toros, en la comuna de Puente Alto, Región Metropolitana.
Su deceso, tiene a su familia buscando respuestas. Aseguran que, en medio de la urgencia, la joven no recibió atención inmediata y que pasaron horas antes de que su cuerpo fuera retirado del lugar. De hecho, clientes que ingresaban al supermercado pasaban por al lado del cuerpo sin vida de Nadia.
En conversación con Teletrece, sus cercanos cuestionaron especialmente la reacción inicial frente a la emergencia y el acceso al desfibrilador externo automático (DEA) del local comercial.
Ese día, Nadia había ido al supermercado con la familia de su pareja. Estaban muy cerca de salir del lugar cuando vieron que le robaron el celular a una joven. "Yo salí corriendo en ayuda de la niña para que atraparan al tipo y le quitaran el celular. Detrás de eso venía mi hijo, pero yo en ningún momento vi corriendo a la Nadia detrás de nosotros", declaró Adriana Tobar, madre de la pareja de Nadia.
Fue en medio de ese revuelo que Nadia se descompensó justo en la rampa ubicada antes de salir del recinto. "Mi hija la ve que está como ahogada y la para y le dice, Nadia, tranquila, no pasa nada, respira, respira. Cuando de repente yo escucho a mi hija que me grita, 'mamá, mamá, la Nadia se está desmayando'", señaló Adriana.
Ahí comenzó una pesadilla. Quienes estaban con Nadia se comunicaron con su familia para informarles la situación. "Nos fuimos de inmediato. Mi primo trató de hacer todo lo posible por llegar rápido, pero cuando ya llegamos ahí, ya mi hermana había fallecido, mencionó a Teletrece la hermana de la víctima, Jocelyn Acevedo.
Asimismo, la suegra de Nadia, relató que "la imagen que tengo es que había muchos guardias, pero no atinaban, se miraban y yo lo que les pedía era 'llamen a bomberos, llamen a ambulancia, llamen a quien sea, pero por favor ayúdenme'".
La mujer dijo que la ayuda habría sido escasa. Incluso el desfibrilador automático del lugar fue utilizado por una familiar. "Mi sobrina (enfermera) le dice, '¿tienen DEA?' y el guardia contesta que sí y el tipo, yo me acuerdo, salió caminando a buscarlo y yo le digo, 'pero no camine, corra, corra, si esto es una urgencia'", sostuvo.
Al lugar luego llegó bomberos, pero a pesar de los esfuerzos no lograron salvar a Nadia, falleció en el lugar.
La negligencia que acusa la familia de Nadia Acevedo
La pesadilla para la familia se extendió por horas. Hubo una eterna espera de las policías, luego de fiscalía y del Servicio Médico Legal para poder sacar el cuerpo de la joven del lugar.
"Y carabinero no llegaba, tienen que haber pasado unas tres horas", expresó la hermana de la víctima. En tanto, un primo de Nadia aseveró: "No había un perímetro resguardado, había parte de mi familia ya ahí y seguía pasando gente".
Lo anterior es la razón por la que la familia decidió hacer público este caso. "Son una serie de negligencias de parte de todos los participantes, las entidades públicas tanto como las públicas y privadas. Es que esto se haga visible por las negligencias que hubieron, por las negligencias que podrían repetirse mañana", dijo el primo.
De ahí la importancia de contar con personal capacitado en lugares de acceso público masivo para cualquier emergencia médica.
Desde Walmart señalaron en un comunicado que lamentan lo ocurrido en las afueras del local y activaron los protocolos de emergencia contactando a los servicios de salud y a carabineros. Ante esto también hay recomendaciones por parte de las policías para obtener una respuesta con mayor velocidad.
"Lo principal es llamar de inmediato. Mientras más rápido llamen a las policías nosotros podemos tener mejor acción dentro del tiempo de llegada del sitio de suceso. Evitar alterar el sitio de suceso, mover elementos, los elementos de atención médica en el lugar, dejar todo como estaba y esperar que lleguen las policías para que hagan el resguardo del sitio de suceso", indicó el comisario Rodrigo Gana, de la Brigada de Homicidios Sur de la PDI.
La muerte de Nadia tuvo una causa médica de base. Le pudo pasar en cualquier otra parte. Quizás con una atención oportuna al final hubiese sido diferente.
"Ella era el alma de las fiestas. Era alegre, chistosa, contaba sus historias", comentó su hermana, quien recalcó que quisieron dar a conocer esta historia para que lugares públicos estén mejor preparados ante situaciones de urgencia.
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