Una paciente que sufrió un accidente cerebrovascular (ACV) estuvo casi cuatro días esperando ser hospitalizada en el Hospital del Salvador, en Providencia. Su caso fue reportado por el equipo de Reportajes de Teletrece, que durante varias noches recorrió distintos servicios de urgencia de Santiago y constató extensas esperas de atención.
Según relató su sobrino, la mujer llegó al recinto luego de presentar síntomas que hicieron sospechar de un episodio de ACV.
En medio de la espera y cuando ya llevaba más de un día sin ser atendida, Alonso manifestó su preocupación por la atención que necesitaba su tía: “A 26 horas de haber llegado, aún no tenemos una respuesta concreta de si la van a dejar internada, si tenemos que quedarnos una noche más acá en el hospital. No hay claridad de nada”.
Finalmente, tuvieron que pasar tres noches más antes de que la mujer fuera hospitalizada.
La explicación del Hospital del Salvador por paciente que espero casi cuatro días por hospitalización
Consultados por la extensa espera de este caso, desde el Hospital del Salvador no accedieron a entregar una entrevista a Reportajes de Teletrece, pero mediante un comunicado señalaron:
"Toda persona que ingresa es evaluada mediante un sistema de categorización que prioriza a quienes presentan riesgo vital inmediato, y esos pacientes son atendidos primero".
"Luego se atienden los pacientes menos urgentes, y que por lo tanto pese a consultar por cuadros pertinentes que incluso muchas veces requieren hospitalización, no presentan riesgo de deterioro clínico al esperar un poco más por su atención. Las esperas más prolongadas corresponden a quienes, tras una evaluación profesional, no presentan un cuadro que comprometa su vida en lo inmediato", precisaron desde el hospital.
Desde el recinto también reconocieron que se trata de una situación difícil para los pacientes y sus acompañantes: "Comprendemos que espera es difícil de sobrellevar y no la minimizamos. Trabajamos cada día para acortarla, sin renunciar al principio que ordena toda urgencia: que ninguna emergencia vital quede sin atención oportuna".
Sin embargo, el hospital también apunta a un problema que va más allá de la atención en la urgencia: la disponibilidad de camas para concretar las hospitalizaciones.
"El factor que más incide en la permanencia de pacientes en la Unidad de Emergencia Hospitalaria es la disponibilidad de camas de hospitalización, una dificultad que no se resuelve al interior de un solo establecimiento y que enfrentamos de manera coordinada con el Servicio de Salud Metropolitano Oriente y con la red asistencial".
Minsal reporta 92,4% de ocupación de camas críticas para adultos
El escenario ocurre en medio de una temporada de alta demanda asistencial. Según el Ministerio de Salud, entre el 2 y el 8 de agosto, el 27,6% de las atenciones de urgencia correspondió a causas respiratorias.
A esto se suma la presión sobre las camas críticas: al 5 de agosto, la red integrada registraba una ocupación de 92,4% de las camas críticas para adultos.
El reportaje también mostró que las largas esperas llevan a algunos pacientes a abandonar los recintos y buscar atención en otros centros de salud. En el Hospital San José, su subdirector médico señaló que el tiempo promedio de espera en la urgencia de adultos puede llegar a 12 o 13 horas y que en algunos casos, supera las 20 horas.
El caso se suma a otros registrados durante el recorrido de Reportajes de Teletrece, donde se constataron esperas de hasta 30 horas, como por ejemplo, en el Hospital Sótero del Río.
