Una serie de denuncias encendió las alertas en redes sociales luego de que distintos usuarios detectaran que sus pasaportes, pese a estar recientemente renovados y con fecha de vencimiento vigente, aparecían bloqueados en los sistemas oficiales.
La situación quedó al descubierto tras la viralización de un video en TikTok, donde una usuaria relató cómo se enteró del problema luego de recibir una llamada atribuida al Registro Civil.
Según su testimonio, el contacto telefónico se produjo el 8 de enero cerca del mediodía, cuando se le informó que, por un error administrativo, su pasaporte y el de otras personas habían sido bloqueados sin que existiera una razón aparente.
Al revisar el documento en línea, constató que figuraba como “no vigente”, pese a que su fecha de expiración se extendía hasta 2035.
Tras la difusión del registro, otros usuarios comenzaron a revisar el estado de sus pasaportes y detectaron la misma situación.
Varios de ellos aseguraron no haber recibido correos electrónicos ni llamados de advertencia por parte del Registro Civil, y que solo tomaron conocimiento del problema gracias al contenido difundido en redes sociales.
La preocupación entre los afectados no solo se relaciona con viajes programados a corto plazo, sino también con trámites migratorios ya realizados.
Algunos señalaron que cambiar el pasaporte implicaría perder visas asociadas al número del documento o iniciar gestiones adicionales ante autoridades extranjeras, lo que podría generar retrasos y costos adicionales.
Desde el Registro Civil se emitió un comunicado en el que se atribuye la situación a “revisiones administrativas específicas”, señalando además que, cuando se detecta un bloqueo de este tipo, se contacta directamente a las personas involucradas.
Sin embargo, los testimonios recogidos apuntan a fallas en los mecanismos de notificación y en la atención oportuna frente a este tipo de errores.
