Las bajas temperaturas propias del invierno pueden transformarse en una amenaza para las personas que viven en situación de calle, especialmente si son adultos mayores, tienen enfermedades respiratorias, movilidad reducida o con redes de apoyo inexistentes.
Desde Fundación Cristo Vive hicieron un llamado a la ciudadanía a no permanecer indiferente frente a estas situaciones y explicaron cuáles son los pasos que cualquier persona puede seguir para activar ayuda de manera segura.
"El frío en la calle no es solo una incomodidad. Para muchas personas puede significar una enfermedad grave, una descompensación o incluso un riesgo vital si nadie activa una red de ayuda a tiempo", señaló Teresa Winter, directora del Área Calle de Fundación Cristo Vive.
Bajas temperaturas: ¿A qué número llamar para ayudar a alguien que lo necesite?
El principal canal para reportar a una persona en situación de calle es el Fono Calle 800 104 777, opción 0, del Ministerio de Desarrollo Social y Familia.
Cuando el Código Azul se encuentra activo, también es posible generar una alerta a través de su plataforma oficial para que equipos especializados concurran al lugar.
Según detalla la información, estos operativos entregan alimentación, abrigo, artículos de higiene y, cuando es necesario, realizan derivaciones a centros de salud o refugios temporales. Además, el Plan Protege Calle contempla alojamiento, atención en terreno, traslados y conexión con la red asistencial.
¿Cuándo llamar al SAMU?
Si la persona expuesta a las bajas temperaturas presenta una condición médica grave o su vida podría estar en riesgo, corresponde llamar al SAMU al 131.
Entre las principales señales de alerta se encuentran:
- No responde o cuesta despertarla.
- Tiene dificultad para respirar.
- Está muy desorientada o no puede hablar con claridad.
- Presenta temblores intensos, rigidez o frío extremo.
- Está mojada, sin abrigo o expuesta a bajas temperaturas.
- Tiene signos de golpes, caídas, desmayos o un compromiso de conciencia.
Los especialistas advierten que estos síntomas pueden corresponder a una hipotermia, una condición que ocurre cuando el cuerpo pierde calor más rápido de lo que puede producirlo y que puede ser mortal si no recibe atención oportuna.
Entre sus síntomas destacan los escalofríos, la confusión, la somnolencia y la pérdida progresiva de respuesta.
¿Qué hacer mientras llega la ayuda?
La recomendación es acompañar a la persona desde una distancia segura y entregar información precisa al momento de realizar el llamado.
Al contactar al Fono Calle o al SAMU es importante informar:
- La ubicación exacta o referencias del lugar.
- El estado general de la persona.
- Si está consciente o responde.
- Si está mojada o carece de abrigo.
- Si presenta signos de enfermedad o dificultad respiratoria.
- Si corresponde a un adulto mayor o una persona con movilidad reducida.
Cuando sea posible y sin poner en riesgo la seguridad de nadie, también se puede ofrecer abrigo, ropa seca, agua o alimentos.
Lo que no se recomienda hacer
Fundación Cristo Vive también advierte sobre algunas acciones que pueden empeorar la situación:
- No mover bruscamente a una persona inconsciente o lesionada.
- No darle alcohol para "entrar en calor".
- No enfrentarla ni insistir si rechaza ayuda.
- No fotografiarla ni grabarla.
- No asumir que otra persona realizará el llamado.
- No reducir la situación únicamente a una denuncia por ocupación del espacio público.
Finalmente, desde la fundación recordaron que la situación de calle es una problemática que va mucho más allá de las emergencias invernales y requiere un trabajo coordinado entre el Estado, los municipios, las organizaciones sociales y la ciudadanía.
"A veces una llamada, una alerta o entregar información precisa puede marcar una diferencia enorme", cerró Teresa Winter.
