El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) publicó una alerta de seguridad para 213 vehículos Ford Mustang comercializados en Chile debido a un posible defecto que afecta al sistema del limpiaparabrisas delantero.
La alerta fue informada por Ford Motor Company Chile y comprende vehículos Mustang de los años 2025 y 2026, comercializados en el país entre enero de 2025 y mayo de 2026.
Del total de unidades involucradas, 205 se encuentran actualmente en manos de consumidores, mientras que otras dos permanecen en stock y seis están en la cadena de distribución.
¿Cuál es la falla que afecta a los Ford Mustang?
De acuerdo con la información entregada al Sernac, el problema puede presentarse bajo condiciones de frío extremo, específicamente con temperaturas de congelación o inferiores.
En ese contexto, los limpiaparabrisas delanteros podrían funcionar solamente en su ajuste de alta velocidad, mientras que el sistema de lavaparabrisas podría quedar inoperante.
El problema puede provocar una reducción o incluso pérdida de visibilidad del conductor en determinadas circunstancias.
En casos extremos, advierte la alerta, aquello podría derivar en una pérdida de control del automóvil y, por consiguiente, aumentar el riesgo de sufrir un accidente.
Hasta ahora, según lo reportado por la empresa, no se han registrado accidentes en Chile asociados a esta falla.
¿Qué Ford Mustang están afectados?
La alerta comprende vehículos Ford Mustang fabricados entre septiembre de 2024 y febrero de 2026 y comercializados en Chile desde enero de 2025 hasta mayo de 2026.
Para determinar si un automóvil en particular está incluido, el propietario debe revisar su número VIN o número de chasis y compararlo con el listado publicado para la campaña de seguridad.
¿Qué hacer si mi Ford Mustang está incluido en la alerta?
Los propietarios de los vehículos afectados deben ponerse en contacto con la empresa y agendar una cita para realizar la campaña de seguridad.
Ford procederá a inspeccionar el automóvil y sustituir el motor del limpiaparabrisas.
El procedimiento tiene una duración estimada de aproximadamente 18 minutos y no tiene costo para el consumidor.
Los propietarios pueden consultar directamente la campaña y verificar los canales habilitados por la compañía en Ford Chile.
Sernac recordó además que este retiro voluntario no exime al proveedor de las responsabilidades establecidas en la Ley de Protección al Consumidor ni de eventuales acciones que puedan ejercer las personas afectadas.
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