La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) anunció cambios a la normativa de prefijos, además de la incorporación de un nuevo número para facilitar la identificación de llamadas estatales.
Fue en agosto del año pasado cuando el gobierno anterior implementó la normativa para reconocer llamadas comerciales solicitadas y otras de spam.
Subtel informa cambios en prefijos 600 y 809
La subsecretaría detalló que el prefijo 600 sólo podrá utilizarse en llamadas masivas que sean solicitadas, ya sea con fines informativos o de soporte por prestaciones requeridas o contratadas.
De esta forma, "se excluyen aquellas con fines publicitarios, prohibiendo estrictamente su uso para ventas, ofrecimientos o promociones de servicios adicionales o no requeridos por el usuario o suscriptor expresamente".
Desde la Subtel argumentaron que "esta modificación busca terminar con el mal uso que se le daba a este prefijo, que se estaba utilizando frecuentemente para llamadas por servicios no requeridos por los usuarios, ofreciendo nuevos productos".
Por otra parte, el prefijo 809 se mantendrá para llamadas masivas no solicitadas por el usuario (spam) y que no tengan relación con servicios previamente contratados.
Las modificaciones del prefijo 600 y 809 se harán efectivos a partir de su publicación en el Diario Oficial, a partir de este 5 de junio. Además, "se fortalecerá el sistema después de más de diez meses de operación, incorporando las lecciones aprendidas y evaluadas por la institución".
A esto se suma el nuevo prefijo 702 será utilizado exclusivamente para llamadas masivas de organismos estatales, por ejemplo, ministerios, municipios, hospitales, entre otros. Esto comenzará a regir a partir de marzo de 2027.
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