El gobierno lanzó la campaña de seguridad 'Teléfono robado, teléfono bloqueado', que entrega una serie de recomendaciones para que las personas que sean víctimas de este delito puedan proteger los datos personales que se alojan en su celular.
La iniciativa liderada por la Subsecretaría de Prevención del Delito y la de Telecomunicaciones (Subtel) busca que la ciudadanía sepa cómo bloquear un celular y cómo resguardar información privada tras un delito.
De acuerdo a cifras del gobierno, en Chile se roban cerca de 500 mil teléfonos celulares al año en espacios públicos, sin embargo, solo el 50% de los dispositivos es bloqueado.
Sin embargo, no bloquear el dispositivo móvil pone en riesgo la información financiera, privada e identidad digital de la víctima. De esta forma, un bloqueo rápido disminuye los riesgos de estafas cibernéticas y dificulta el comercio informal.
El subsecretario de Prevención del Delito, Gonzalo Guerrero, explicó que "cuando un celular robado se bloquea y queda inutilizado, pierde valor en el mercado ilegal y evitamos que pueda ser utilizado para cometer otros delitos, como estafas o fraudes”.
Cabe destacar que las víctimas de robos pueden solicitar el bloqueo inmediato directamente a su compañía telefónica, sin necesidad de realizar una denuncia.
Cómo proteger tu información tras el robo de tu celular
Desde la Subsecretaría de Prevención del Delito y la Subtel, explican que existe un protocolo preventivo y de acción.
- Conoce tu código IMEI (Identidad Internacional de Equipo Móvil): marca *#06* en tu pantalla antes de cualquier emergencia. Anota este número único de 15 dígitos y guárdalo en un lugar seguro.
- Llama a tu compañía móvil: contacta a tu operadora mediante sus teléfonos de emergencia. Las empresas atienden de forma gratuita las 24 horas del día.
- Solicita el bloqueo doble: pide la inhabilitación del IMEI y de la tarjeta SIM (chip). El primero inutiliza el equipo físico y el segundo protege tu número telefónico.
- Realiza la denuncia formal: presenta los antecedentes ante Carabineros o la PDI. Puedes usar la plataforma de Comisaría Virtual para realizar este trámite rápido o asistir presencialmente.
Por otra parte, los fabricantes de teléfonos como Samsung y Xiaomi ofrecen herramientas gratuitas de protección. Estas funciones vienen integradas de manera automática desde el sistema operativo Android 17:
- Bloqueo remoto web: Puedes bloquear la pantalla desde internet utilizando tu número de teléfono.
- Bloqueo sin conexión: El celular se bloquea por sí solo si detecta la activación del modo avión.
- Emisión de sonido: Esta opción te ayuda a ubicar el dispositivo móvil mediante un aviso acústico.
Cabe destacar que, también es posible denunciar lugares de venta de teléfonos robados de forma anónima, a través del programa Denuncia Seguro en el número *4242.
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