BancoEstado, CuentaRUT y CajaVecina lideran sus categorías en Total Brands 2026
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BancoEstado alcanzó un importante reconocimiento en la edición 2026 del estudio Total Brands, desarrollado por Criteria y BBK Group, al situar a BancoEstado, CuentaRUT y CajaVecina en el primer lugar de sus respectivas categorías.
La medición consideró más de 4.400 encuestas a nivel nacional y evaluó 162 marcas pertenecientes a 30 categorías, considerando aspectos como propuesta de valor, experiencia, identidad y propósito.
Uno de los resultados destacados fue el desempeño de CuentaRUT, que avanzó desde el lugar 20 al octavo puesto del ranking general. Entre las personas menores de 30 años, además, mejoró 50 posiciones respecto de la medición anterior.
De acuerdo con el estudio, la marca destaca en atributos como capacidad de adaptación, personalización, relación precio-beneficio y relevancia.
CajaVecina también destaca
CajaVecina obtuvo el primer lugar en la categoría Pagos, además de subir 17 posiciones en el ranking general.
La red cuenta actualmente con más de 45 mil puntos de atención y permite acercar servicios financieros a distintos lugares del país, especialmente en comunas donde BancoEstado constituye la única presencia bancaria.
El estudio destaca su evolución en innovación, relevancia y personalización, junto con su capacidad de adaptación y compromiso con las personas.
Por su parte, BancoEstado volvió a liderar la categoría Bancos, reconocimiento que refleja una propuesta que combina presencia territorial, innovación y propósito público.
Este resultado se da durante un período marcado por cifras récord en financiamiento para la vivienda durante 2026 y por el apoyo a micro, pequeñas y medianas empresas, mediante soluciones de financiamiento y capital de trabajo. A esto se suman medidas especiales para acompañar a personas y pymes afectadas por los temporales de las últimas semanas.
Rutpay debuta en el ranking
Otro de los resultados destacados corresponde a Rutpay, la super app de BancoEstado, que debutó en Total Brands ubicándose en el puesto 24 del ranking general.
El estudio destaca su desempeño en atributos asociados a adaptación, innovación y renovación constante, posicionándola como una propuesta moderna y útil.
La aplicación reúne alternativas de pago y beneficios en supermercados, farmacias, combustible y retail, entre otros. Además, ha tenido un rol en iniciativas recientes como el canje del Cupón de Gas Licuado.
Estos resultados forman parte de una estrategia que combina canales digitales con una red de atención presente en todo el país, integrada por más de 420 sucursales y CajaVecina, desde Putre hasta Puerto Williams.
Los resultados de Total Brands 2026 reflejan la valoración de las personas hacia un ecosistema de marcas que busca responder a sus necesidades con soluciones concretas, sobre la base de la inclusión financiera, innovación, cercanía y servicio público.
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