Revelan que directora de Servicio de Salud se realizó endoscopía sin respetar lista de espera con más de 900 pacientes
T13 - Endoscopía sin fila ni lista de espera: directora de Salud se realiza examen y deja atrás a 914 pacientes que esperan atención | Captura de video - @Canal SSVQ TV
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Una investigación reveló que la directora del Servicio de Salud Viña del Mar-Quillota, Andrea Quiero Gelmi, accedió a una endoscopía en el Hospital de Quilpué sin figurar en lista de espera, en un contexto donde más de 900 pacientes aguardaban por el mismo procedimiento.
El examen se realizó el 23 de octubre de 2025 en dependencias del Consultorio Adosado de Especialidades (CAE) del recinto, luego de una gestión interna que permitió coordinar la atención fuera de los canales habituales.
De acuerdo con los antecedentes recopilados en la indagatoria, la solicitud fue gestionada por la subdirectora de Gestión Asistencial del servicio, Denise Cataldo Urbina, quien se contactó con el equipo del hospital para concretar el procedimiento.
La coordinación derivó en que la atención se programara sin un registro formal en los sistemas clínicos, según antecedentes dados a conocer por BioBioChile.
De hecho, el propio director del hospital informó que no existía constancia de la asignación de hora ni del ingreso de la paciente en los registros del CAE, ni tampoco en plataformas de atención de urgencia.
En paralelo, durante la revisión de datos del Sistema de Gestión de Tiempos de Espera, se estableció que, al momento de realizarse el examen, había 914 personas en lista, incluyendo pacientes que esperaban desde 2012, 2018 y años posteriores para acceder a la misma prestación.
Proceso en curso tras la endoscopía
En el marco de la revisión, funcionarios del hospital señalaron que el procedimiento habría respondido a una indicación médica bajo condición de urgencia, lo que —según esa versión— justificaría que no se gestionara a través de lista de espera.
Sin embargo, la fiscalización detectó que la directora no figuraba ni en registros de lista de espera ni en atenciones de urgencia, lo que impide corroborar esa justificación con respaldo documental.
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A partir de estos antecedentes, la Contraloría General de la República instruyó sumarios administrativos tanto en el Hospital de Quilpué como en el Servicio de Salud Viña del Mar-Quillota, con el objetivo de determinar eventuales responsabilidades y posibles infracciones a la normativa vigente.
El proceso se encuentra actualmente en etapa investigativa y, según se indicó desde el propio servicio, se ha entregado la información requerida mientras se desarrolla la indagatoria, a la espera de sus conclusiones.
