Sernac emite alerta de seguridad por licuadoras que podrían provocar descargas eléctricas: revisa los modelos afectados
Sernac alerta por licuadoras que podrían provocar descargas eléctricas: revisa los modelos afectados
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El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad por un grupo de licuadoras eléctricas portátiles de la marca Sammic, debido a una falla que podría generar riesgo de descarga eléctrica para quienes las utilizan.
La alerta involucra 196 unidades comercializadas en nuestro país entre enero de 2019 y mayo de 2026. De ese total, 32 permanecerían en stock, 24 estarían en tránsito y 140 se encontrarían actualmente en manos de usuarios profesionales.
La empresa inició un proceso de reparación para determinadas unidades de las familias XM-20 y XM-30, debido a un defecto de seguridad asociado al aislamiento eléctrico.
¿Cuáles son las licuadoras afectadas?
De acuerdo con los antecedentes entregados en la alerta, los modelos involucrados son: XM-20, MB-20, B-20, MM-20V, XM-30, MB-30, B-30, MM-30 y MM-30V.
La recomendación es verificar el modelo y número de identificación de la máquina antes de continuar con su uso.
Sammic habilitó un sistema para comprobar si una unidad específica está incluida en la campaña. La compañía señala que la revisión puede realizarse mediante el número de activación que aparece en la placa de características o en la documentación de garantía.
¿Cuál es la falla que podría provocar una descarga eléctrica?
El problema está relacionado con el sistema de doble aislamiento de las licuadoras.
Según los antecedentes, una pieza externa de aluminio que puede ser manipulada por el usuario podría estar en contacto con el soporte del motor, también fabricado en aluminio, si se produce una falla en la primera capa de aislamiento.
En ese escenario, una eventual falla interna podría propagarse hasta una pieza accesible para quien utiliza el equipo, generando una posible descarga eléctrica.
¿Qué deben hacer quienes tienen una de estas licuadoras?
La recomendación de la empresa es dejar de utilizar inmediatamente la máquina si se encuentra dentro de las unidades afectadas y no volver a ponerla en funcionamiento hasta completar la intervención correspondiente.
Si el equipo está incluido en la campaña, se debe contactar al distribuidor correspondiente o seguir las instrucciones entregadas por Sammic para coordinar la reparación.
La solución contempla el reemplazo de la pieza de conexión rápida por un componente mejorado, con el objetivo de reforzar el aislamiento eléctrico.
La intervención será coordinada por Sammic o su red de distribución autorizada y no tiene costo para los consumidores afectados. 
