[VIDEO] Reportajes T13: Se busca encomienda ¿Dónde está mi compra?

Por redes sociales, por páginas web de reclamos o el propio Sernac, las empresas de entrega de encomiendas parecen estar pasando por su peor momento. Que los productos llegan muy atrasados, que presentan daños o que derechamente nunca son entregados, son algunas de las razones del por qué la industria podría ser fiscalizada por las autoridades.