El Registro Civil e Identificación se encuentra con intermitencias en su sistema desde el viernes 21 de noviembre, esto debido a una actualización del Core Principal, procesador principal del sistema del ente público, lo que ha provocado la suspensión de algunos de los servicios a lo largo de todo el país.
Ante esta situación, diversos usuarios han reclamado que horas previamente solicitadas no serían reagendadas.
El comunicado del Registro Civil
"Nuestros equipos se encuentran monitoreando el funcionamiento general para acompañar esta etapa final del proceso. Agradecemos la comprensión de la ciudadanía ante este hito, que permitirá contar con servicios más modernos, seguros y eficientes", escribieron a través de su cuenta de X.
Quejas de los usuarios
Ante la situación del servicio intermitente o caído del Registro Civil, los usuarios han tomado sus redes sociales para quejarse en la página de X del ente público.
"¿Aun en mantención? No pueden sacar el certificado de deuda de pensión de alimentos. Y no puedo renovar la licencia de conducir, porque los funcionarios no pueden sacar ese documento. ¿Hasta cuando estarán así?", señaló una usuaria.
Otro usuario comentó: "Oye, pero llevan 4 días en mantención” otro menciona “pésimo servicio”.
De momento, en las oficinas del Registro Civil se puede realizar el retiro de cédulas de identidad, pasaportes u otros documentos que con anticipación ya se hayan realizado y estén listos para su retiro.
Entretanto, no hay una fecha establecida para la reposición completa del sistema del Registro Civil, el cual le permite funcionar con total normalidad.
