Durante las primeras horas de este domingo, numerosos usuarios reportaron fallas en el sitio de Comisaría Virtual, justo cuando la plataforma debía habilitar el trámite para solicitar la Constancia Digital por encontrarse a más de 200 kilómetros del local de votación, un documento clave para justificar la ausencia en las urnas para estas Elecciones Presidenciales y Parlamentarias.
Este certificado es la única excusa que puede gestionarse el mismo día de las elecciones. Cualquier otra razón para no votar debe ser presentada posteriormente ante el Juzgado de Policía Local, instancia que citará al ciudadano para respaldar su situación con la documentación correspondiente.
Aunque el sistema haya presentado inestabilidad, el procedimiento oficial sigue vigente. Al iniciar sesión con ClaveÚnica, Comisaría Virtual entrega un código alfanumérico, el cual debe presentarse presencialmente en la unidad policial correspondiente para validar la constancia. Este paso es obligatorio: sin acudir físicamente a una comisaría, el trámite queda incompleto.
Paso a paso para obtener la Constancia Digital por distancia
- Ingresar al sitio de Comisaría Virtual y seleccionar la opción “Constancia votación”.
- Introducir RUT y ClaveÚnica para acceder al formulario.
- Tras completar los datos requeridos, el sistema entrega un código alfanumérico, necesario para validar la constancia.
- El ciudadano debe acudir el mismo día de la elección a la Unidad Territorial de Carabineros más cercana, llevando el código y su cédula de identidad o pasaporte.
La caída del sitio generó preocupación entre quienes necesitan justificar su lejanía con el local de votación, pero la recomendación oficial es insistir en la plataforma o intentar mediante la aplicación móvil y, una vez obtenido el código, completar la validación presencial lo antes posible durante la jornada electoral.
