El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a cinco empresas por la venta a través de sus canales digitales de diversos productos que prometen en su publicidad la pérdida de peso, sin contar con un respaldo científico que lo compruebe.

Las empresas en la mira del Sernac por este motivo son Mercado Libre, Falabella, París, Líder y Swiss Nature Labs. El servicio además detectó en su fiscalización que los productos ofrecen propiedades terapéuticas o prometen cambios estéticos radicales sin esfuerzo, en el contexto de parámetros de salud, alimenticios o deportivos.

El Sernac solicitó a las mencionadas empresas copias íntegras de todas las certificaciones o respaldos que los vendedores directos —sellers— debieron proporcionales para sustentar las afirmaciones de sus productos de forma previa a su venta.

En ese sentido, el organismo recuerda que en la Ley del Consumidor destaca "el derecho a la información veraz y oportuna sobre los bienes o servicios ofrecidos, su precio, condiciones de contratación y otras características relevantes de los mismos, por lo que toda publicidad deberá ser susceptible de comprobación y no contendrá expresiones que induzcan a error o engaño al consumidor".

Los productos bajo la lupa del Sernac

Entre los productos identificados en las plataformas electrónicas se encuentran máscaras LED, parches adelgazantes y máquinas de liposucción. El Sernac expuso los siguientes ejemplos:

  • Slimming Patch: La información contenida en el sitio web señala: "Son una solución moderna y discreta para apoyar el proceso de pérdida de peso". "Promueve la quema de grasa y la desintoxicación corporal mientras realizas tus actividades diarias o incluso mientras duermes".
  • "Máscara LED 7 colores", y "Pack 30 Parches Adelgazante Imán Sin Rebote Slim Patch": La información contenida en el sitio web señala: 7 colores 7 beneficios: entre ellos, "acelera la regeneración celular en profundidad".
  • KETO+ACV: La información contenida en el sitio web señala: "Acelera el metabolismo y promueve la quema de grasa corporal. Favorece el estado de cetosis, donde el cuerpo usa la grasa como energía".
  • LIPODROL: La información contenida en el sitio web señala: "Quemador de grasa natural". "Acelera el metabolismo y quema de grasas".

 

Además, subraya los siguientes derechos de los consumidores al respecto:

  • La Ley del Consumidor establece claramente que la publicidad no debe inducir a error o engaño de los consumidores, debe ser veraz y comprobable. Por ende, las empresas no pueden llegar y prometer sin tener pruebas de que lo que se ofrece es real.
  • La publicidad debe ser verdadera, comprobable y nunca inducir a error o engaño a los consumidores. En este sentido, las empresas deben estar en condiciones de verificar y demostrar la efectividad informada y publicitada a través de evidencia técnica y científica.
  • No hay productos que hagan "milagros" y no es aceptable que con la publicidad se induzca a los consumidores a creer en esas promesas. En algunos casos puede ser inocuo y sólo implica un gasto de dinero, pero en otros podría afectar la salud que es lo más grave.
  • Si una empresa promete que un producto permite bajar de peso o mejorar la salud, debe poder comprobarlo.
  • La publicidad debe informar las características reales de los productos y ser una orientación para que el consumidor tome una decisión responsable.
Lee También >

Cámara capta momento del fatal atropello de Paz Ramírez: habría intentado salvar a su perro antes de ser impactada

Quienes deseen presentar algún reclamo por el incumplimiento de sus derechos, pueden hacerlo a través del Sernac mediante las siguientes vías:

TE PUEDE INTERESAR:

Publicidad