El subsecretario de Redes Asistenciales, Julio Montt, se refirió al polémico informe de la Contraloría General de la República, que detectó esperas de hasta 73 horas en pacientes con riesgo vital en distintos hospitales del país.
El Consolidado de Información Circularizada (CIC) N° 24 analizó las primeras atenciones médicas en las unidades de urgencia de la red hospitalaria entre enero de 2024 y mayo de 2025.
El cruce, elaborado con información proporcionada por los mismos servicios, determinó que 2.417 pacientes clasificados como riesgo vital (C1) y 140.620 categorizados como de alto riesgo (C2) fueron atendidos fuera de los tiempos máximos establecidos por las orientaciones técnicas del Ministerio de Salud.
En total, más de 143 mil pacientes de las categorías de mayor gravedad no recibieron atención dentro de los plazos definidos para su condición clínica.
Subsecretario de Redes Asistenciales responde a Contraloría
En conversación con T13 En Vivo, el subsecretario Julio Montt, aseguró que "lo que informó la Contraloría para nosotros es importante, tenemos que revisarlo con mucha seriedad, con mucha rigurosidad, pero hay que hacer una distinción".
En esta misma línea, argumentó que "el tiempo de espera que aparece registrado en esta información no necesariamente significa que un paciente estuvo todo ese tiempo esperando su atención, porque el detalle de la atención de urgencia es del registro clínico, donde quedan anotadas todas las prestaciones y las acciones realizadas".
De acuerdo al subsecretario, "cuando una persona con riesgo vital llega a una urgencia, la prioridad para ese paciente es comenzar de inmediato la atención y en algunos casos, el registro en el sistema queda postergado, eso puede ser una causa para tener esta diferencia".
"Para nosotros es tremendamente importante y hemos instruido a los servicios de salud y hospitales que tomen esta información, la revisen, verifiquen y veamos cuáles fueron los verdaderos tiempos de atención clínica", agregó.
La autoridad sanitaria explicó que "el proceso de atención de urgencia es un proceso que se inicia con lo que llamamos la categorización de riesgo del paciente. En particular, los casos muy graves ni siquiera son categorizados, sino que entran directamente a la sala de rehabilitación".
"El C1 es riesgo vital, atención inmediata, después viene la categorización C2 en la cual los estándares de atención son dentro de los 30 minutos y C3 son personas que requieren una atención hospitalaria, pero cuyo estándar de atención es después de 90 minutos. Los C4 y C5 tienen mayores tiempos de atención", detalló.
El subsecretario afirmó que "lo importante es que el paciente en riesgo vital es atendido de inmediato de acuerdo a nuestros protocolos, y por lo tanto, este informe de la Contraloría tenemos que tomarlo con la rigurosidad y seriedad que corresponde y realmente verificar si los tiempos de atención se dieron de acuerdo a los estándares y si hubo algún tema de demora que amerite una auditoría o un procedimiento disciplinario".
Adicionalmente, especificó que el informe del ente regulador se elaboró "a partir de las bases de datos de los servicios de salud" y enfatizó que "esos son datos donde solamente se registra el tiempo de la primera atención, no hay un registro clínico propiamente tal asociado a este informe".
"Lo que nosotros vamos a hacer es cruzar esa información del tiempo de primera atención con el tiempo efectivo de atención clínica que está en un registro verificado (...) Si no se cumplieron los tiempos clínicos veremos lo que corresponde hacer, fundamentalmente auditorías y muy importante va a ser elaborar planes de mejora", concluyó Julio Montt.
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