Este lunes comenzó uno de los eventos más esperados por los consumidores chilenos: el Ciber Monday 2022, que promete entregar grandes ofertas en distintos productos.
La instancia es coordinada por el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y se extenderá por los próximos tres días hasta el miércoles 5 de octubre a las 23:59 horas.
Si bien varias marcas han anunciado importantes descuentos en sus servicios y productos, los expertos también alertan sobre situaciones como el alza de precios en los días previos o el derecho a retracto.
Al respecto, Felipe Besnier, abogado de Legalfit.cl, recalca que "todas las personas tiene a su haber la posibilidad de ejercer su garantía legal. Pueden solicitar la reparación del bien, la devolución del dinero o el cambio del producto por uno nuevo".
¿Dónde puedo reclamar? La Cámara de Comercio habilitó la página www.resolucionenlinea.com para poder resolver cualquier problema con las compras, servicio que operará de forma paralela a los de post venta de los respectivos comercios.
¿Se pueden detectar los falsos descuentos? Joan Dagá creó la página scart.cl, en la que se puede revisar la variación de valores de distintos productos para saber qué tan efectiva es la oferta publicada.
El propio Dagá advierte que "hay comercios anunciando ofertas del 60%, y si es que uno lo ve en scart.cl y lo verifica, el descuento en términos reales llega a ser un 15%".
Otra plataforma que todos los años ayuda a buscar las verdaderas ofertas es Knasta, donde se pueden comparar los precios de todos los productos.