Durante la tarde de este viernes, Microsoft lamentó la caída de sus servicios que casi alcanza las 24 horas y anunció que "restablecimos los servicios de forma gradual".
Desde la empresa ya habían descartado que se tratara de un problema relacionado con ciberseguridad. La caída comenzó el jueves y afectó a plataformas como Outlook y Teams.
Microsoft anunció que "publicaremos un informe completo posterior al incidente una vez que finalice nuestra revisión".
Microsoft explica el motivo de la caída de sus servicios
A través de redes sociales, la empresa expresó que "lamentamos profundamente las interrupciones que este incidente ha causado a nuestros clientes y socios. Sabemos la confianza que depositan en nuestros servicios y nos tomamos esa responsabilidad con suma seriedad".
"Estamos observando una recuperación generalizada y estabilidad en todos nuestros servicios", destacaron.
Por otra parte, Microsoft enfatizó que "se trató de un problema técnico no relacionado con ciberseguridad ni con IA / agentes. El incidente se originó por un problema durante una actualización anterior de la capacidad de la red que se manifestó tras un cambio reciente en la red".
De todas formas, afirmaron que "hemos resuelto el problema subyacente y seguimos restableciendo el servicio para los clientes y regiones restantes".
"Dada la magnitud de la demanda, restablecimos los servicios de forma gradual, validando la estabilidad en cada etapa. Aunque esto llevó más tiempo, ayudó a garantizar un restablecimiento estable", explicó la empresa estadounidense.
Finalmente, recalcaron que "publicaremos un informe completo posterior al incidente una vez que finalice nuestra revisión".
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