Tanto en el turismo como en el canal Horeca la experiencia del usuario, el precio de los productos o la atención del personal, son factores claves para la relación con los clientes.
El rubro del turismo y específicamente el canal Horeca (hoteles, restaurantes y cafeterías/catering) han sido afectados por las medidas sanitarias para evitar la propagación del COVID-19.
Sin embargo, las restricciones han ido disminuyendo y conservar a los clientes o lograr recomendaciones positivas es un punto fundamental para este tipo de negocio.
Por lo anterior, y pensando en los negocios vinculados al mundo del café, ¿cuál es el aspecto más importante para una persona que visita una cafetería?
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