Sernac emite alerta de seguridad por falla en los frenos de vehículos marca Changan vendidos entre 2024 y 2025

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para los automóviles marca Changan, modelo X7 Plus, comercializado en nuestro país durante los años 2024 a 2025. ¿El motivo? Una posible falla en el sistema de frenos traseros, que implica un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Según detallan desde el organismo, la empresa señala que "en algunos vehículos, en el sistema de frenos pueden no funcionar de la forma adecuada debido a la falta de apriete de los pernos porta caliper de ruedas traseras, lo que puede generar un ruido en el tren trasero y disminuir el rendimiento o performance del vehículo si el caliper se suelta por completo".

Entre los riesgos de esta falla, están un eventual daño a componentes de tracción trasera, la pérdida de capacidad de frenado o accidentes y lesiones.

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Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha se han reportado cinco casos, donde se ha detectado el síntoma de ruido en el tren trasero con pernos sueltos en cinco unidades diferentes, sin embargo, no se han registrado accidentes derivados de este problema.

Sernac explica qué hacer

A raíz del problema, si usted es una de las personas que cuenta con el modelo Changan X7 Plus, comercializado entre febrero 2024 y julio 2025, desde Sernac indican que usted debe:

 

• Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN´s adjunto o en https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
• De ser el caso, debe llamar a la empresa o acudir al proveedor más cercano para acordar la inspección y reparación del vehículo.

 

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

Además, desde Sernac, señalaron que:

• Se informará a todos los clientes que tengan un vehículo involucrado en este recall vía carta certificada y llamado vía call center, para que se dirijan al servicio técnico de la Red Dercocenter más cercano a su domicilio o donde estime conveniente el cliente.
• Se realizará la Revisión y/o apriete de los pernos de cáliper de frenos traseros, con el torque correcto.
• La reparación tendrá una duración de 0,6 horas y es completamente gratuita para el consumidor.