Sernac informa alerta de seguridad por vehículo Chevrolet: revisa si tu modelo está en este grupo y qué hacer
Sernac - Vehículo Chevrolet, modelo Silverado, año 2018
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El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) comunicó una alerta de seguridad debido a un posible defecto en el vehículo Chevrolet Silverado 1500 LTZ, lo cual implica un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Esta alerta fue informada al Sernac por General Motors Chile Industria Automotriz Limitada y apunta al mencionado modelo que fue comercializado en nuestro país entre febrero de 2016 y diciembre de 2018. En total se vendieron 30 unidades.
La alerta se debe a un posible defecto en los infladores de airbag de cortina lateral.
Según detalló la empresa, en la publicación del Sernac en su sitio oficial, "en algunos de estos vehículos, los infladores del airbag de riel de techo ("RRAB"), ubicados en los rieles del lado izquierdo y derecho por encima del revestimiento interior (headliner), pueden presentar un defecto de fabricación que podría provocar la separación de la tapa del inflador o la rotura de la pared lateral del inflador".
"Si la tapa del inflador se separa del RRAB o se produce una rotura en la pared lateral, el gas comprimido escapará del inflador y la tapa u otros componentes podrían ser proyectados dentro del vehículo, lo que potencialmente podría causar lesiones físicas graves e incluso fatales a sus ocupantes si se encuentran a bordo", añade.
De acuerdo con lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Revisa si tu vehículo se encuentra bajo alerta y qué hacer
Lo primero es verificar si el vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN. Puedes revisarlo >>AQUÍ<<
En caso de estar dentro de la alerta, comunicarse a través de los siguientes puntos de contacto. En caso de dudas, se puede contactar directamente a la empresa para conocer el procedimiento.
- Call Center: 800 800 115 / desde celular +56225448135
- Correo electrónico: atencion.chevrolet@gm.com
- Sitio web: www.chevrolet.cl
- Formulario: https://www.chevrolet.cl/ayuda/contacto-formulario.html
- Red de Concesionarios: https://www.chevrolet.cl/concesionarios.html
- Buscador de alertas de seguridad: https://www.chevrolet.cl/campanas-de-seguridad
La empresa procederá de forma preventiva a sustituir el dispositivo airbag del riel de techo Izquierdo F105L y Derecho F105R. La reparación tiene una duración estimada de cuatro horas y no tiene costo para el consumidor.
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