Las señales que pueden ayudarte a detectar una estafa con inteligencia artificial
Las señales que pueden ayudarte a detectar una estafa con inteligencia artificial - Magnific
T13 En Vivo
Una llamada de un supuesto ejecutivo bancario, un WhatsApp que advierte sobre una compra desconocida o la voz de un familiar que pide ayuda urgente pueden parecer situaciones cotidianas. Sin embargo, detrás de estos contactos podría haber un engaño diseñado con ayuda de inteligencia artificial para conseguir dinero o información personal.
Las estafas digitales en Chile enfrentan un escenario cada vez más complejo. Las herramientas tecnológicas permiten a los delincuentes personalizar sus mensajes, imitar voces y mantener conversaciones que resultan difíciles de distinguir de una interacción legítima.
Los registros judiciales reflejan el alcance del fenómeno. Según las cifras del Poder Judicial, durante el tercer trimestre de 2025 ingresaron 41.703 causas por fraude, el registro trimestral más alto de los últimos 12 años. La cifra representó un aumento interanual del 64,4%.
El impacto también se refleja en el bolsillo de las víctimas. Un estudio independiente de TransUnion indica que uno de cada cuatro chilenos perdió dinero por una estafa digital durante el último año. En la mitad de esos casos, las pérdidas superaron los $1.300.000.
A nivel regional, Infobip, empresa especializada en comunicaciones, reportó un incremento del 56% en el bloqueo de mensajes maliciosos respecto del año anterior. El phishing, que busca obtener datos confidenciales mediante comunicaciones fraudulentas, representó la mitad de los bloqueos registrados por la compañía en Latinoamérica.
La confianza, el principal recurso de los estafadores
La tecnología no ha cambiado el propósito de estos engaños, pero sí las herramientas disponibles para ejecutarlos. En lugar de depender únicamente de mensajes genéricos o llamadas improvisadas, los delincuentes pueden construir relatos adaptados a cada víctima.
Una de las amenazas es el uso de voces generadas o imitadas mediante inteligencia artificial. Un supuesto representante de un banco puede comunicarse con un discurso preparado para generar confianza, mientras que una llamada que parece provenir de un familiar puede utilizarse para inventar una emergencia y solicitar una transferencia.
Infobip atribuye al vishing, modalidad de fraude mediante llamadas de voz, un 71% de los fraudes de phishing detectados en Chile.
La clonación de voz también genera preocupación fuera del país. Una de cada cuatro personas recibió una llamada con una voz clonada por inteligencia artificial durante el último año. Además, un 24% señaló que no lograba distinguirla de una voz real.
WhatsApp y los mensajes que parecen legítimos
Las conversaciones por mensajería también pueden servir como puerta de entrada para una estafa. Un mensaje que menciona el nombre de un banco, una supuesta operación reciente o un problema con una cuenta puede llevar al usuario a abrir un enlace fraudulento o entregar sus claves.
Este tipo de engaño, conocido como smishing, aprovecha los mensajes de texto y aplicaciones como WhatsApp para hacerse pasar por empresas o instituciones. La inclusión de datos personales puede aumentar la credibilidad del contacto, pero no demuestra que su remitente sea auténtico.
Otra modalidad consiste en crear falsos canales de atención al cliente. Mediante sistemas conversacionales, los delincuentes pueden simular que ayudan a resolver un problema y, una vez que consiguen la confianza de la persona, pedir información confidencial o un pago.
El teléfono también puede ser la llave de acceso a otras cuentas
El número telefónico cumple una función importante en la seguridad digital, ya que suele utilizarse para recuperar contraseñas o recibir códigos de verificación. Por eso, perder el control de una línea puede abrir oportunidades para otros delitos.
Una de las técnicas utilizadas es el SIM swapping, que consiste en conseguir que el número de la víctima quede asociado a una tarjeta SIM controlada por el atacante. De esa manera, puede intentar interceptar comunicaciones y códigos destinados al titular legítimo.
El informe de Fraude y Seguridad 2026 de Infobip, señala que la detección de esta modalidad mediante API de red aumentó un 78% a nivel global durante 2025.
La protección no depende únicamente de reconocer mensajes sospechosos. También es importante utilizar mecanismos adicionales de autenticación, consultar con la compañía telefónica sobre las medidas disponibles para impedir cambios de SIM no autorizados y evitar que el acceso a las cuentas dependa exclusivamente de un código enviado por SMS.
¿Qué señales deben generar sospechas?
Aunque los métodos sean diferentes, hay comportamientos que conviene mirar con atención. La presión para actuar de inmediato, las solicitudes de transferencias inesperadas y los pedidos de contraseñas o códigos de seguridad son señales que justifican detener cualquier operación.
Si una llamada asegura que existe un problema urgente con una cuenta bancaria, lo recomendable es finalizarla y contactar al banco a través de sus canales oficiales. Si un familiar pide dinero mediante una llamada inusual, se debe comprobar la situación utilizando su número habitual u otra vía independiente.
La misma precaución se aplica a los enlaces recibidos por mensajería y a los chats de soporte técnico. Es preferible ingresar directamente al sitio oficial de la institución que intentar resolver el problema desde un enlace enviado por un desconocido.
