¿Te devolvieron dinero en la cuenta de la luz?: revisa dónde aparece el monto descontado en tu boleta
Luego de que entrara en vigencia el decreto que formaliza la devolución de cobros en exceso en las cuentas de luz varios usuarios ya han podido identificar el monto exacto que se les está descontando en su boleta.
La medida corrige fallas metodológicas detectadas por la Comisión Nacional de Energía, organismo que reconoció y rectificó un error en su Informe Técnico Preliminar para la fijación de precios del primer semestre de 2026. Esta corrección en el cálculo de las tarifas derivó en una rebaja en las cuentas de luz y en un proceso de devolución para los clientes.
¿Dónde se puede ver el detalle de la devolución en las cuentas de luz?
Si su cuenta fue emitida a partir del 22 de enero, ya debería incluir el detalle del descuento.
Para encontrarlo, debe:
- Abrir la boleta y dirigirse a la parte izquierda del documento.
- Buscar el apartado “Detalle de la cuenta”.
- Dentro de ese ítem, ubicar el recuadro donde aparece el “Total a pagar”.
- Justo debajo, debería aparecer una glosa o párrafo que especifica el monto descontado por concepto de devolución.
Ese es el monto que corresponde a la corrección por los errores de cálculo, y este mecanismo se mantendrá vigente hasta junio.
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¿Qué hacer si es que en la boleta de luz no aparece el detalle de la devolución?
En caso de que la información no aparezca en la boleta, el académico de la Universidad de Santiago, Humberto Verdejo, explicó que “si no aparece la glosa, la recomendación es ir a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), porque la Superintendencia es la que dio la instrucción a todas las empresas distribuidoras de que esta información estuviera disponible en la boleta”.
El monto de la devolución depende del consumo de cada hogar y de la zona donde se encuentre. Además, se debe considerar que desde abril comenzará el cobro asociado a la deuda con las distribuidoras, lo que implicará un cargo adicional en las cuentas.
