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Pagos en exceso en Cajas de Compensación: $4.600 millones aún no son cobrados

Pagos en exceso en Cajas de Compensación: $4.600 millones aún no son cobrados
Flavia Muñoz
Saldos se generan por cobros en exceso en créditos sociales. El monto promedio a devolver es $34 mil.

La Superintendencia de Seguridad Social (Suseso) y las Cajas de Compensación (CCAF) se encuentra en pleno proceso de generar devoluciones de pagos en exceso hechos por afiliados a dichas instituciones y que a la fecha suman 4.664 millones de pesos.

En entrevista con T13.cl el superintendente de Seguridad Social, Claudio Reyes, explica porqué se producen estos pagos en exceso y cómo los trabajadores y pensionados pueden cobrar los montos adeudados.

¿Por qué se producen los pagos en exceso?

"Esto tiene que ver con las cuotas de los créditos sociales que los trabajadores o los pensionados solicitan en las Cajas de Compensación. Hoy día, de casi 6,8 millones de afiliados a las Cajas de Compensación, hay 2,6 millones de afiliados que tienen créditos sociales. La gran mayoría de ellos son trabajadores".

"Son 1 millón 800 mil trabajadores que ven descontados por planilla las cuotas de sus créditos sociales y ahí es donde se produce la dificultad", señala el superintendente de Seguridad Social.

Los montos adeudados se generan por dos causales:

"Por una parte puede ocurrir que el empleador siga descontando de la planilla salarial del sueldo la cuota que corresponde al crédito social, pese a que la cuota concluyó. La otra alternativa es que por un error de las Cajas de Compensación se siga cobrando un crédito que ya terminó", indica Reyes.

Durante julio de 2015 los pagos en exceso disminuyeron un 26,09% en comparación al saldo acumulado a diciembre de 2014 (equivalentes a MM$1.646), explicado principalmente por las devoluciones masivas mediante Cuenta RUT de Banco Estado efectuadas por las Cajas de Compensación.

Las Cajas de Compensación han devuelto desde el 1 enero al 31 julio de 2015 un total de $2.400.000.000 de pesos mediante transferencias bancarias a 78.847 cuentas RUT  de BancoEstado. 


Superintendencia llama a consultar montos pendientes

El llamado de la autoridad es a que las personas acudan a sus Cajas de Compensación o visiten la página web de la superintendencia (www.suseso.cl), donde pueden consultar si tienen todavía algún pago en exceso pendiente de cobro.

Lo más importante es que si la persona tiene un medio de pago como una cuenta RUT, puede pedir que este saldo en exceso sea devuelto en forma automática, registrándo su cuenta RUT en la Caja de Compensación.

A julio de 2015 existían 134.325 acreedores de pagos en exceso y el monto per cápita corresponde en promedio a $ 34.721 aproximadamente.

"Actualmente hay 71 personas que tienen más de un millones de pesos pagados en exceso y que aún no lo han retirado", puntualiza el superintendente.


Saldos por estado (MM$), comparados (por C.C.A.F.)

Pagos en exceso en Cajas de Compensación: $4.600 millones aún no son cobrados
Pagos en exceso en Cajas de Compensación: $4.600 millones aún no son cobrados


Requisitos para cobrar montos adeudados

  • Haber solicitado un crédito a través de las Cajas de Compensación asociadas (ver listado más abajo).
  • Conocer RUT del solicitante.

¿Cómo saber si tienes pagos en exceso?

Para saber si eres acreedor de pagos en exceso puedes consultar con su RUT directamente en las páginas web de las Cajas de Compensación. Si lo eres, contacta a la institución respectiva para proceder a la devolución.

Haz click en el nombre de la caja para revisar pagos en exceso:

Caja Los Héroes

Caja 18

Caja La Araucana

Caja Los Andes

Caja Gabriela Mistral


Pagos en exceso

Saldos a favor en MM$ (julio 2015)

La Caja de Compensación que más adeuda es la Caja 18 de Septiembre, con 1.387 millones de pesos, seguido por La Araucana con 1.380 millones de pesos, en tercer lugar la Caja de Los Andes, con 1.121 millones, Caja Los Héroes con 479 millones y finalmente la Caja Gabriela Mistral con 298 millones de pesos. 

En total se adeudan a la fecha 4.664 millones de pesos entre las 5 Cajas de Compensación a nivel país.

Pagos en exceso en Cajas de Compensación: $4.600 millones aún no son cobrados
Pagos en exceso en Cajas de Compensación: $4.600 millones aún no son cobrados


Distribución regional

Datos actualizados al 31 de julio de 2015*

"La devolución de pagos en exceso por concepto de crédito social es válido para todas las regiones, pero se concentra en la región Metropolitana, señala el superintendente Claudio Reyes. 

En Santiago hay 91.426 personas que tienen salgos en exceso, pero todas las regiones tienen saldos, tal como se indica en el siguiente gráfico:

Pagos en exceso en Cajas de Compensación: $4.600 millones aún no son cobrados
Pagos en exceso en Cajas de Compensación: $4.600 millones aún no son cobrados

*:La diferencia de registros totales con la lámina anterior se debe a que en la presente lámina se cuentan las operaciones de pagos en exceso por región, mientras que en la lámina anterior se cuenta la distribución por acreedor (RUT único).


Pagos en exceso realizados mediante transferencia bancaria por BancoEstado (Enero a Julio de 2015)

De enero a julio de 2015 se han producido 78.847 devoluciones mediante cuenta rut de pagos en exceso correspondientes a MM$ 2.400.

Pagos en exceso en Cajas de Compensación: $4.600 millones aún no son cobrados
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