Sernac emite Alerta de Seguridad por defectos en vehículos de marca china: “Deficiencia en el riel del piloto”
Sernac - Vehículo MG3, All New MG3, año 2025
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Desde el Servicio Nacional al Consumidor (Sernac) emitieron una Alerta de Seguridad por los vehículos marca MG que se comercializaron en nuestro país durante el año 2025.
A través de un comunicado, desde la institución informaron que se realizaron "pruebas de choque realizadas en laboratorio de la ENCAP", lo que determinó una deficiencia del vehículo.
En concreto, se presenta una deficiencia en el riel del piloto, "tendiendo a torcerse hacia el lado derecho".
Esta falla genera una "posible lesión al conductor" al momento del impacto del vehículo.
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¿Cuál es el modelo del vehículo MG que provocó alerta de seguridad del Sernac?
Según indicaron desde SAIC Motor Sudamérica al Sernac, la alerta de seguridad para los vehículos MG corresponden al modelo All New MG3 que se hayan comercializado en Chile durante el 2025.
Se trata del vehículo de marca China que, como se mencionó, cuenta con una deficiencia en el riel del piloto, implicando "un riesgo para la seguridad de los consumidores".
Eso sí, desde la empresa no han reportado accidentes derivado de esa condición en Chile.
¿Qué hacer si tengo el vehículo que provocó alerta de seguridad del Sernac?
Según indican desde el sitio, en primera instancia hay que contactar al Sernac para agendar ingreso a concesionario. El número es 800 700 100.
Luego, el cliente deberá "asistir al concesionario más cercano para poder hacer la instalación correspondiente de la pieza que mejorará la deficiencia del riel".
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"En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento", señalaron.
Los puntos de contacto de la empresa son:
- Teléfono/Call Center: 600 712 0100
- Sitio web: https://www.mgmotor.cl/
- Red de concesionarios: https://www.mgmotor.cl/dealership
- Formulario de contacto: https://mgcontact.cl/agendamiento/
