Una histórica indemnización recibió Carolina Pizarro por parte de la Autopista Nororiente, en el marco de la Ley del Consumidor, luego de que la mujer sufriera una encerrona el 20 de julio de 2024.
Así lo relató la víctima en conversación con LUN, donde indicó que inició una batalla judicial para demostrar que la autopista no le prestó ayuda a ella ni a su copiloto, quedando ambas abandonadas en plena carretera y sin siquiera contar con las cámaras de seguridad.
"No nos auxilió ese día ni apareció después, me cobró las pasadas por los pórticos de los delincuentes en mi auto", indicó la mujer, en conversación con el medio citado.
Así, la conductora presentó una demanda apuntando a la Ley 19.496, correspondiente a la protección al Consumidor.
Entre los antecedentes que reunió, buscó dar cuenta que los sistemas de seguridad de la autopista no funcionaron la jornada en la que sufrió la encerrona.
"La autopista promociona que cuenta con un sistema de control operacional 24/7, que funciona en coordinación con ambulancias y Carabineros. Ese día no funcionó nada. Y después tampoco", comentó la mujer.
"Cuando inició el juicio y el tribunal les ordenó presentar la memoria anual de las anotaciones, ni siquiera tenían registrada mi encerrona. Las grabaciones de las cámaras de seguridad ya no estaban", agregó.
La "irrisoria" multa que debió pagar autopista
La demanda se convirtió en un fallo histórico en contra de la autopista, la cual tuvo que desembolsar un pago de 15 UTM a beneficio fiscal ($1.048.335) y una indemnización a la conductora y la copiloto: $500 mil para cada una.
El monto fue criticado por la mujer, pero valoró que el fallo fuera a su favor.
"La multa es irrisoria. Con ese monto hay cero incentivos para que las autopistas quieran invertir en más seguridad. Pero me siento pagada por el fallo. Por primera vez se condena a una autopista por no cumplir la Ley del Consumidor", valoró.
El medio citado tomó contacto con al concesionaria, quienes indicaron que "como sociedad Concesionaria respetamos los fallos judiciales. No obstante, la sentencia no se encuentra ejecutoriada, por lo que estamos atentos a lo que resuelvan los tribunales de justicia".
