La diputada Zandra Parisi (Partido de la Gente) anunció que va a presentar una denuncia contra Enel por los 'cobros fantasmas' de los medidores que han afectado a más de 56 mil hogares.
Fue el 14 de septiembre pasado que Reportajes Teletrece dio a conocer lo que pronto se transformó en un escándalo. En más de 56 mil hogares de la Región Metropolitana se podría estar pagando “sobre consumos” en las cuentas de la luza a raíz de la instalación de los medidores marca NANSEN, modelo N12U01, de propiedad de Enel.
Todos antecedentes, que hasta ese momento, se habían mantenido bajo extrema reserva. Es que la Superintendencia de Electricidad y Combustibles ya indagaba el caso que terminó por generar la formulación de cargos en contra de Enel.
Los documentos a los que tuvo acceso Rerportajes Teletrece son una serie de informes en los que se revela que ENEL sabía hace 16 meses de esta problemática. Por ejemplo, se accedió a un informe técnico encargado por la propia compañía, fechado el 28 de mayo del 2025.
En ese estudio, se concluyó que tras revisar uno de los medidores NANSEN "se estaría registrando corrientes que no corresponderían al consumo del cliente, por lo tanto, la impresión inicial teórica de esta evaluación indicaría que el medidor podría realizar registros de energía erróneos".
La fecha de este documento da cuenta de un problema conocido para Enel hace más de un año, tiempo en el que se ha corroborado, se siguieron instalando los cuestionados medidores en diferentes hogares del país generándose "sobre-consumos" en la cuenta de la luz.
La denuncia de la diputada Parisi contra Enel
En el documento, la diputada Zandra Parisi señaló que denunciará a la empresa de electricidad, y a quienes resulten responsables, por "eventuales hechos que revisten caracteres de los delitos de estafa y otras defraudaciones".
"Ayer la ciudadanía se enteró que son más de 16 meses que la empresa ya contaba con la información. Acá tenemos que decir las cosas fuertes y claras. Hay que ver si existió un enriquecimiento ilícito por parte de la empresa y hay que investigar si hay muchos más involucrados", declaró la parlamentaria.
Y añadió: "La ciudadanía no puede verse perjudicada por grandes empresas. La ciudadanía no puede verse perjudicada al no tener el control real. Fíjese que acá uno de los grandes problemas que tiene Chile es la trazabilidad. Acá nadie informa, nadie se comunica".
Asimismo, señaló que "los ciudadanos tienen que llegar prácticamente, no en una ocasión, sino que en más de 100 ocasiones a pedir justicia por los abusos que se están cometiendo contra ellos. Eso es injusto y tienen que exigir lo responsable. Acá no puede ser que todo termine en nada o con un simple discurso. Muy por el contrario, la ciudadanía merece respeto y el gobierno debe preocuparse, y todos los ministerios deben preocuparse de que ese respeto sea real. No quede solamente en buenas palabras y en buenos deseos".
Por otra parte, indicó que "dentro de las cosas que se están haciendo va a ser una querella por enriquecimiento ilícito. Esto es inaceptable. No puede ser que nuestros ciudadanos lleguen a una propiedad que ya contempla una deuda. No puede ser que de la noche a la mañana una cuenta de luz que va de cuatro mil pesos pase sobre los cuatrocientos y se han tenido casos sobre el millón trescientos mil pesos. Esto es un abuso a la ciudadanía y se siguen cometiendo".
Para cerrar, sostuvo que "llegó el momento de parar estos abusos. Acá la ciudadanía debe estar en primer lugar y aparte estarán las empresas y todos aquellos que quieran hacer daño".
Declaración de Enel por 'cobros fantamas' de medidores de luz
A través de un declaración de prensa, Enel se refirió a los "cobros fantamas" de los medidores, situación que sacó a la luz Reportajes Telerece en septiembre pasado.
En este contexto, indicaron que "en mayo de 2025 se detectó un caso de un medidor Nansen N12U01 con una lectura incorrecta del consumo, activándose el protocolo correspondiente. La compañía inició un análisis técnico para determinar en qué condiciones podía presentarse la situación descrita y evaluar sus eventuales efectos, cuya extensión solo fue conocida recientemente".
"El fabricante propuso una solución técnica, que fue revisada y certificada por organismos independientes e implementada oportunamente. En septiembre de este año la SEC instruyó el reemplazo de los equipos con supuestas anomalías. Los medidores Nansen N12U01 fueron instalados luego de ser certificados por organismos externos autorizados", explicaron.
Y complementaron: "Enel Distribución se ha puesto a disposición y ha trabajado bajo las instrucciones de la SEC para implementar una rápida y definitiva solución, y realizar los ajustes en el proceso de facturación en caso que corresponda. Adicionalmente, hemos enviado cartas a los clientes que cuentan con este tipo de medidor para informales sobre el proceso y los próximos pasos".
En el comunicado, concluyeron diciendo que "incorporamos información en nuestra página web, donde los clientes pueden consultar si cuentan con este tipo de medidor. Al cierre del 6 de octubre, se han reemplazado 13.602 de estos medidores en más de 20 comunas, con alrededor de 110 cuadrillas dedicadas exclusivamente al proceso de reemplazo en terreno".
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