La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) publicó el año pasado la normativa que establece estándares mínimos de seguridad, registro y autenticación necesarios en el proceso de pagos y transferencias electrónicas.
El propósito de estos estándares es entregar lineamientos para la definición y uso de los distintos mecanismos mediante los cuales se realizan las transacciones electrónicas.
Y si bien estaba contemplado que la normativa entrara en vigor a partir del 1 de agosto de 2025, excepto en lo relacionado a casos de uso obligatorio de autenticación reforzada, cuya vigencia estaba prevista desde julio de 2026, la CMF confirmó la extensión de los plazos.
De esta manera, se modificó principalmente la entrada en vigencia de la eliminación de las tarjetas de coordenadas, hasta el 1 de agosto de 2026, como mecanismo de autenticación de usuarios en pagos y transferencias electrónicas, un aspecto de la normativa que generó polémica.
Asimismo, también se modificó la entrada en vigor de los casos de uso obligatorio de Autenticación Reforzada de Clientes (ARC), los cuales comenzarán a ser exigibles en la misma fecha.
Con todo esto, la inquietud más recurrente entre los clientes será cómo se efectuarán las transferencias y transacciones electrónicas a partir de ahora.
¿Cómo serán ahora las transacciones y transferencias electrónicas?
A meses de que este sistema de autenticación quede obsoleto, los bancos e instituciones financieras comenzaron a implementar los nuevos métodos, que van desde las claves numéricas hasta el escaneo del rostro de los usuarios .
Los métodos de autenticación que reemplazarán a la tarjeta de coordenadas:
- Banco Estado: en noviembre de 2025 comenzó a desactivar la tarjeta de coordenadas. Para autenticar las transacciones, los usuarios deben utilizar su BE Pass (una clave) o BE Face (escanear su rostro con la cámara del celular)
- Banco de Chile / Banco Edwards: la tarjeta de coordenadas se mantendrá vigente hasta el plazo límite (1 de agosto de 2026). Este banco utiliza Mi Pass para autorizar transacciones.
- Banco Santander: comunicó a sus usuarios que desde el 9 de marzo la tarjeta de coordenadas sería reemplazada por la Super Clave.
Recomendaciones de los usuarios para una autenticación de datos segura
La CMF llamó a los usuarios a seguir las siguientes recomendaciones para evitar fraudes bancarios:
- Infórmese con su banco o emisor de tarjeta sobre los nuevos métodos de autenticación para realizar pagos y otras operaciones.
- En caso de dudas, consulte y solicite asistencia en su banco o emisor de tarjeta sobre cómo utilizar el nuevo sistema de autenticación.
- Exija a su banco o emisor de tarjeta el acceso continuo y sin interrupciones a sus operaciones financieras mientras se implementan los nuevos métodos de autenticación.
- En ningún caso comparta sus claves y mecanismos de acceso. Estos son personales e intransferibles.
Los beneficios de los nuevos métodos
Según el Sernac, entre los principales beneficios de esta nueva implementación, se encuentran:
- Mayor seguridad: Se eliminan métodos obsoletos y se promueve el uso de autenticación reforzada, dificultando la suplantación de identidad.
- Modernización del sistema: Estos nuevos métodos permiten operaciones más rápidas y seguras, acordes a estándares internacionales, como los exigidos en Europa.
- Mayor trazabilidad: Cada transacción debe estar ligada a su propio código de autenticación, lo que reduce el riesgo de reutilización de claves.
