Sernac oficia a cementerios y funerarias por incumplimiento de precios y comprobabilidad de ofertas

A mediados de octubre, según informó hoy el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) se ofició a 30 empresas de servicios funerarios y 2 cementerios por incumplimientos en la entrega de información a los consumidores, respecto del precio de los servicios, la comprobabilidad de las promesas publicitarias y la modificación y vigencia de la promoción.

La medida se adoptó tras el análisis de 22 páginas web de cementerios-parque y 31 de empresas de servicios funerarios.

De acuerdo a lo que informó el Sernac, entre enero y septiembre se han recibido 575 reclamos contra servicios funerarios y cementerios, lo que significa un 3,6% de aumento respecto del año anterior. Los cementerios concentraron el 96% de los reclamos en tanto que el 4% restante apuntó a las funerarias.

Los principales reclamos de los consumidores fueron por incumplimiento de las condiciones contratadas (32%), servicio defectuoso (16%) y término de contrato (8%).