Tendencias

Sernac recibe 100 reclamos por Cyber Monday

Por T13
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) entregó un balance del monitoreo que ha realizado durante esta jornada en que 21 empresas entregan ofertas a través de sus sitios web en el marco del denominado Cyber Monday.

Entre las 00:00 y las 16:00 horas, el servicio señala que ya registra cerca de 100 reclamos, en su mayoría por problemas de accesibilidad a los sitios, caídas de éstos mientras se realizaba las compra, falta de información veraz y oportuna y eventual publicidad engañosa.

De acuerdo al Sernac, "de los mercados con más reclamos, podemos señalar que los locales comerciales presentan el mayor volumen, concentrando más del 60% de las quejas de consumidores".

Finalmente, el organismo asegura que continuará monitoreando el comportamiento de las empresas hasta que termine este día de ofertas, y recibiendo reclamos de acuerdo a las experiencias de los consumidores.

ETIQUETAS DE ESTA NOTA