Banco deberá devolver dinero a adulto mayor que fue estafado: entregó números de tarjeta de coordenadas
Banco devolvió dinero a adulto mayor que fue víctima de estafa - Agencia Uno
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La Corte Suprema ordenó al Banco Estado devolver más de $450 mil a un adulto mayor que fue víctima de una estafa telefónica.
Según información de Lun, el hombre de 77 años entregó una combinación de su tarjeta de coordenadas a un delincuente, que logró realizar cinco transacciones.
La estafa ocurrió en junio de 2025 y desde la entidad bancaria no quisieron hacerse responsables por la pérdida de $453.000.
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Banco deberá devolver dinero a adulto mayor estafado
A mediados de 2025, el adulto mayor puso a la venta su refrigerador en MarketPlace por la suma de $100 mil. En ese momento, fue contactado por un hombre que mostró su interés en comprar el aparato para regalárselo a su abuela.
Sin embargo, le dijo que estaba a bordo de un barco, pero le aseguró que le pagaría mediante una transferencia. En este contexto, explicó que existía un nuevo sistema llamado Rutpay y que para funcionar, había que enlazar las cuentas bancarias intercambiando un trío de números de la tarjeta de coordenadas.
En primer lugar, el estafador le dio tres números al azar a la víctima, a quien le solicitó combinaciones específicas de su tarjeta de coordenadas, lo que le permitió ingresar a su cuenta del banco.
Posteriormente, el adulto mayor revisó su cuenta bancaria y notó que además de no haber recibido el pago de $100 mil, también le habían robado $453 mil en cinco movimientos: dos transferencias a terceros y tres pagos a distintos servicios.
La víctima hizo la denuncia correspondiente a Carabineros y desde el banco argumentaron que "las operaciones objetadas fueron realizadas bajo engaño y autorizadas con elementos de su exclusiva custodia y responsabilidad, sin existir vulnerabilidad en los sistemas del banco".
El hijo del adulto mayor, que es abogado, le recomendó interponer un recurso de protección ante la Corte de Apelaciones de Coyhaique, que fue rechazado y luego fueron a la Corte Suprema.
El abogado declaró al mismo medio que "el argumento fue que el sistema de tarjeta de coordenadas tiene una cantidad impresionante de combinaciones que se pueden dar entre todas las columnas y celdas. Y que es imposible que con solamente los tres códigos que entregó mi papá hayan podido realizar esas cinco operaciones bancarias".
“Para cada transferencia o pago piden una combinación de tres códigos de esa tarjeta. No sé cómo la persona logró acceder al resto de los códigos. Claramente hubo una vulneración de seguridad del banco. Además, mi papá estaba pagando un seguro anti fraude", sostuvo.
Ante esto, la Corte Suprema citó la Ley 20.009 referente a la responsabilidad de usuarios ante robos, hurtos, extravíos o fraudes en tarjetas de pago y transferencias electrónicas. El fallo señala que “la ley regula, entre otros, los actos de fraude cometidos en medio de pago, sin imponer como requisito adicional que se hayan vulnerado los sistemas de seguridad del banco. Tampoco excluye las acciones elaboradas por un tercer que, por medio de engaños, induce al cliente a entregar sus claves de seguridad".
