Una usuaria de TikTok se ha vuelto viral en redes sociales luego de denunciar, entre lágrimas, a sus ruidosos vecinos en La Florida, Región Metropolitana.
Se trata de la usuaria @vicky.arribas, quien contó en un video de poco más de un minuto que ha tenido que soportar el bullicioso actuar de sus vecinos, que según su relato son venezolanos, en los últimos dos años.
"Lamentablemente nadie ha podido solucionar este problema que vivimos con mi familia, días enteros donde no podemos descansar, llegamos cansados del trabajo y no podemos descansar", cuestionó, afirmando que vive junto a su madre, su hermana y su abuelo de 91 años.
Y agregó que "literalmente llevo dos años viviendo este infierno que no se puede decir de otra manera (...) Hemos puesto denuncias, hablado con la dueña de la casa que arrienda y esta gente no sabe vivir. No sé qué hacer. Recurrí a grabar esto en TikTok a ver si me ayudan, no sé. La verdad es que no sé qué hacer. Estoy enferma, me tienen enferma. Estoy con estrés, medicada hasta las patas y ya no puedo vivir".
Al abordar las denuncias, apuntó que "he mandado correos con la evidencia y llamado, pero nunca recibí ayuda de vuelta".
Pero... ¿cómo es el procedimiento para alertar de ruidos molestos y a quién recurrir?
Ruidos molestos de vecinos: Cómo denunciar
El Ministerio de Medio Ambiente indicó en su plataforma Ruido Ambiental que el ruido generado en una vivienda, como en una fiesta o reunión de personas, animales domésticos o ensayos de instrumentos está regulado por las Ordenanzas Municipales, por lo que es dicho organismo el que regula de manera autónoma ese tipo de conductas ruidosas.
Para los habitantes que se sientan afectados por el ruido de vecinos, se puede realizar una denuncia ante la Municipalidad, pero la recomendación es que previamente se establezca una comunicación con el responsable del ruido y en caso de que no exista una respuesta satisfactoria hacer la denuncia ante la autoridad.
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En esa línea, es importante que las personas averigüen si su Municipalidad dispone de una ordenanza sobre ruidos molestos o si el tema del ruido está incorporado en la ordenanza de Medio Ambiente.
Para el caso de los ruidos molestos entre copropietarios de un inmueble con administración común, como los edificios de departamentos, éstos deben ser resueltos de acuerdo a lo establecido en el Reglamento Interno de Copropiedad Inmobiliaria de la comunidad.
Y la denuncia también puede ser formalizada ante Carabineros de Chile, que procederán de acuerdo a sus atribuciones tendientes a mantener el orden a nivel local.
¿Y qué pasa con el ruido de actividades en la vía pública?
La plataforma Ruido Ambiental también precisó que las actividades que se desarrollan en la vía pública deben contar con una autorización expresa de la autoridad correspondiente, ya sea la Municipalidad u otro, según corresponda.
Dichas actividades deben estar reguladas por ordenanzas municipales u otros instrumentos regulatorios o exigencias que establezcan las autoridades locales; y en caso de estar afectado por el ruido asociado a una actividad de este tipo, la recomendación es denunciar a la Municipalidad respectiva.
Al igual que en el caso anterior, la denuncia también puede formalizarse ante Carabineros de Chile.
Consultados por T13.cl, desde Carabineros de Chile indicaron que la institución "puede hacer una advertencia a la persona que genera ruidos molestos o de inmediato la puede citar al Juzgado de Policía Local, en donde se le dará a conocer la multa que deberá pagar en caso de que el organismo lo estime así".
