Sernac alerta por ESTA pasta dental: saborizante podría causar efectos adversos
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Irritación bucal, aftas, úlceras, furúnculos, hinchazón bucal, sendibilidad dental y dolor bucal, entre otros, son algunos de los efectos adversos que podría provocar una pasta de diente en circulación en Chile, según alertó el Sernac.
De acuerdo a una reciente alerta de seguridad del Servicio Nacional del Consumidor, la alerta involucra a más de 1,5 millón de unidades del producto Colgate Total Clean Mint Crema Dental Anticaries con flúor que fueron comercializados entre 2024 y 2025.
La entidad manifestó que se trata de una Alerta de Seguridad de carácter voluntario por parte de la empresa y que los posibles problemas tienen que ver con el saborizante que utiliza la pasta dental.
Lo anterior surge a partir de una alerta sanitaria e investigación por parte de la autoridad sanitaria de Brasil, ANVISA (Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria), donde en un inicio se sospechaba que el posible efecto adverso estaría relacionado a fluoruro de estaño, en pastas dentales marca Colgate Total Prevención Activa Clean Mint. Luego de esta investigación, se confirmó que no existían desviaciones de calidad asociadas al producto y su uso seguro, en relación a dicho compuesto.
Sin embargo, sí se detectó que los efectos adversos reportados por algunos consumidores en Brasil podrían estar relacionados eventualmente con una intolerancia del saborizante del producto, motivo por el que la empresa, ha decidido, en conjunto con las Autoridades, el retiro preventivo de estos.
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Más de 1,5 millón de unidades en manos de clientes
La Alerta de Seguridad emitida por SERNAC incluye 2.375.400 unidades
importadas en total, comercializadas entre agosto de 2024 y julio de 2025,
de las cuales 1.598.626 unidades ya se encuentran en manos de personas
consumidoras, incluyendo los siguientes formatos:
● TP COLG Total Clean Mint 75ml - SKU 61046467
● TP COLG Total Clean Mint 150ml - SKU 61046468
● TP Colgate Total Clean Mint 30g - SKU 61047114
● MTB-COL TRV KIT - SKU 61048070
Dentro de los efectos adversos que han sido reportados por personas consumidoras se encuentran la irritación bucal, aftas / úlceras / forúnculos, hinchazón bucal, sensibilidad dental, dolor bucal, entre otros.
A la fecha de notificación de esta alerta la empresa ya ha recibido 133 reportes de efectos adversos sospechosos que podrían estar relacionados con Colgate Total Clean Mint.
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Las medidas de Colgate
En caso de tener alguno de los productos señalados y presentar algún efecto adverso, debe dejar de utilizarlo inmediatamente y contactarse con la empresa al 800-200-510 o enviar un correo electrónico a través del sitio web: https://www.colgatepalmolive.cl/contact-us?_ga=2 para solicitar el
cambio del producto.
Además, la empresa confirmó que han procedido a retirar del mercado el stock de productos que aún se encontraba circulando en el comercio y realizando diversos mecanismos de seguimiento de este proceso, en conjunto con la autoridad sanitaria pertinente
