19 productos bajo la lupa: Sernac investiga tres marcas de pastas dentales por posibles efectos adversos

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a las empresas Procter & Gamble, Colgate-Palmolive Chile y Haleon (ex GSK Chile) luego de que el Instituto de Salud Pública (ISP) emitiera una alerta sanitaria relacionada con pastas dentales que contienen fluoruro de estaño, componente que podría estar generando efectos adversos en la salud de los consumidores.

Según detalló el Sernac, la medida busca recopilar información sobre 19 productos pertenecientes a las marcas Colgate, Sensodyne y Oral-B, actualmente disponibles en el mercado nacional. Estos productos están siendo cuestionados también en otros países como Argentina y Brasil, donde incluso se ha prohibido su comercialización debido a riesgos sanitarios.

Entre los antecedentes requeridos, el Sernac solicitó a las compañías que informen el número total de reclamos y consultas recibidas desde enero de 2024 a la fecha, específicamente vinculadas a efectos adversos o problemas de salud derivados del uso de pastas dentales con fluoruro de estaño.

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De acuerdo con el ISP, los posibles efectos secundarios asociados a este componente incluyen:

• Lesiones en la boca o lengua (aftas, llagas, ampollas)
• Sensación dolorosa: ardor, escozor o dolor bucal
• Hinchazón en labios, amígdalas o mucosa oral
• Entumecimiento de labios o boca
• Irritación o inflamación de encías

Ante esta situación, el Sernac enfatizó la necesidad de que las empresas apliquen estándares internacionales de seguridad, tal como se está haciendo en otros países de la región, con el fin de proteger la salud de los consumidores en Chile.

El organismo reitera el llamado a las personas a revisar las etiquetas de los productos que utilizan y a reportar cualquier reacción adversa al ISP o al Sernac, para contribuir al resguardo de los derechos del consumidor y a la vigilancia sanitaria nacional.

Los productos investigados por el Sernac son: 

• Gel Dental Colgate Renew Menta Fresca
• Colgate Periogard Crema Dental con Flúor Uso Diario
• Colgate Total Clean Mint Crema Dental Anticaries con Flúor
• Colgate Total Clean Mint Crema Dental Anticaries con Flúor
• Colgate Total Whitening Crema Dental Anticaries con Flúor
• Colgate Total Whitening Crema Dental Anticaries con Flúor
• Colgate Total Anti Sarro Crema Dental Anticaries con Flúor
• Colgate Total Encías Saludables Crema Dental Anticaries con Flúor
• Colgate Total Carbón Activado Crema Dental Anticaries con Flúor
• Colgate Total Carbón Activado Crema Dental Anticaries con Flúor
• Colgate Total Anti Sarro Crema Dental Anticaries con Flúor
• Colgate Total Encías Saludables Crema Dental Anticaries con Flúor
• Sensodyne Sensibilidad & Encías Original Crema Dental de Uso Diario para un Doble Alivio
• Sensodyne Sensibilidad & Encías Blanqueador Crema Dental de Uso Diario para un Doble Alivio
• Sensodyne Sensibilidad & Encías Original Crema Dental de Uso Diario para un Doble Alivio
• Oral-B Pasta Dental con Flúor
• Oral-B Pasta Dental con Flúor Encías Detox & Sensi
• Oral-B Pasta Dental con Flúor Encías Detox Mint Defense
• Oral-B Pasta Dental con Flúor Encías Detox Sensitive Care