EXCLUSIVO | “Cobros fantasmas” de luz: SEC ahora acusa a certificadoras y les da 15 días para responder
La SuperIntendencia de Electricidad y Combustible formuló cargos contra ENEL y dos certificadoras por un posible cobro erróneo a más de 50 mil clientes. La entidad entregó 15 días para que las compañias respondan.
T13 En Vivo
Cuando Reportajes Teletrece expuso -en exclusiva- la noticia de que en más de 56 mil hogares de la Región Metropolitana se podría estar pagando un “sobre consumo” que la mayoría de los clientes ignoraban, se activaron todas las alarmas.
La razón detrás de estos eventuales cobros erróneos tendría que ver con la instalación de medidores de propiedad de Enel, marca Nansen, modelo N12U01, que estarían registrando un consumo de energía que generaba, a su vez, facturaciones que abultaban las cuentas de la luz.
Al momento de la publicación de la noticia, Enel sostenía que se trataba de un problema “acotado” para el cual ya tenían un “plan de acción”. En la parte inicial de esa declaración, Alejandra Pereira, responsable Atención al cliente de Enel Distribución, afirmó que “los medidores identificados cuentan con todas las certificaciones exigidas por la normativa eléctrica vigente”.
Pues bien, quienes realizan esas certificaciones son las que están ahora en el ojo de la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC). Particularmente las empresas Certpro y Underfire, cuyos organismos recibieron cargos de responsabilidad por parte de la institución pública. Reportajes Teletrece intentó tener una versión de ambas compañías, pero no fue posible peso a diversos intentos.
En los oficios fechados el 16 de septiembre pasado, a los que pudo acceder Reportajes Teletrece, se puede leer que “se aprobó la certificación de un producto sin haber considerado, en el caso en comento, el circuito de intensidad del neutro y, por ende, no habiéndolo incluido en la realización de los ensayos señalados en dicho protocolo”.
En el documento, la unidad de monitoreos de organismos y laboratorios de la SEC, se refiere puntualmente al proceso de “certificación de los medidores de energía, marca Nansen, modelo N12U01”.
Es precisamente esa unidad la que al advertir estos presuntos fallos, decidió formular los siguientes cargos: “Otorgar Certificados de Aprobación en disconformidad con lo dispuesto en el Protocolo de Ensayos PE N°4/08:2016, referido a medidores de energía, establecido por esta Superintendencia, al haber emitido dichos Certificados utilizando verificación incompleta del procedimiento, conducta que infringe lo mandatado por el artículo 6°, del D.S. N°298/2005, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, en relación con el artículo 3°, N° 14, de la Ley N° 18.410”, se lee en el documento.
Se trata de la segunda formulación de cargos que realiza la SEC por este escándalo de presuntos “cobros fantasmas” en las cuentas de la luz. La institución ya instruyó a ENEL “suspender la facturación asociada a los medidores con anomalías, no efectuar cortes de suministro por deudas y reemplazar estos equipos”.
Mientras, ¿qué pasará con los más de 56 mil hogares en los que están instalados los medidores cuestionados entonces? Tanto ENEL como las certificadoras, Certpro y Underfire tienen 15 días para responder los cargos imputados.
