¿Sin luz por el sistema frontal? Así puedes reportar un corte de electricidad paso a paso
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El sistema frontal que afecta a gran parte de la zona centro sur del país continúa generando interrupciones en el suministro eléctrico en distintas regiones.
De acuerdo con el reporte de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), actualizado cerca de las 19:00 horas de este sábado 1 de agosto, más de 165 mil clientes permanecen sin suministro eléctrico en todo el país. Siendo el Maule la región más afectada, con más de 40 mil clientes sin luz, seguidos por los más de 31 mil usuarios afectados en la Región del Biobío.
Ante este escenario, las autoridades recomiendan que las personas informen la interrupción directamente a su empresa distribuidora para facilitar la detección de las fallas y agilizar los trabajos de reposición del servicio.
¿Cómo reportar un corte de luz?
Si tu vivienda presenta un corte de suministro o bajas de voltaje, lo primero es comunicar la situación a la empresa eléctrica que presta servicio en tu sector.
Estos son los principales canales de contacto:
Enel
Los clientes de Enel pueden reportar un corte de luz mediante:
CGE
En el caso de CGE, los usuarios pueden realizar el reporte a través de:
- Teléfono: 800 800 767.
- WhatsApp: +569 8956 8479.
- Sitio web oficial.
Chilquinta
Los clientes de Chilquinta pueden informar interrupciones del servicio mediante:
- Teléfonos: 600 600 5000 y 800 800 500.
- WhatsApp: +56935055832.
- Sitio web oficial.
Reclamos a la SEC por corte de luz
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) dispone en su sitio oficial un portal para ingresar un reclamo por corte de luz.
- Si necesitas reportar un caso o hacer un reclamo, >>INGRESA AQUÍ<<. Recuerda tener a mano tu número de cliente.
- Si necesitas ayuda, también puedes contactar a personal de la SEC a través del WhatsApp +56990000236.
