Denuncian mensajes homofóbicos de empresa turística de Rapa Nui contra ciudadano neerlandés: escaló hasta la embajada
Agencia Uno (referencial) - Rapa Nui
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El Movimiento de Integración y Liberación Homosexual (Movilh) expuso una denuncia homofóbica en contra de un ciudadano neerlandés, quien recibió mensajes denigrantes de una empresa turística de Rapa Nui. El organismo exigió medidas contra la discriminación y elevó la acusación hasta la Embajada del Reino de los Países Bajos.
La víctima acusó que recibió graves insultos homofóbicos a través de WhatsApp tras colocar reclamos en redes sociales en contra de la empresa.
"Oye. Eres más maric... Qué we... te pasa patúo de mier... Perdedor Cul... Te hubiese sacado la chuch... perro cul...", fueron los primeros mensajes que recibió el extranjero tras presentar la denuncia.
Tras el altercado que tuvieron, la víctima reportó lo sucedido en Google Maps y TripAdvisor, sitio web donde viajeros colocan sus reseñas sobre hoteles, restaurantes y lugares para visitar.
Posteriormente, la empresa de Rapa Nui envió otros mensajes al extranjero.
"Gay cu... puto. Borra lo que pusiste en Google Maps y te doy un reembolso completo", le escribieron.
El malentendido entre extranjero y empresa turística de Rapa Nui
Desde el Movilh precisaron que el incidente entre la empresa y el extranjero se desencadenó el pasado 20 de octubre, cuando el hombre solicitó a través de la aplicación GetYourGuide una excursión grupal denominada: "Los moáis que siguen caminando: la historia completa de Rapa Nui".
El paseo estaba programado entre las 9:00 y las 15:00 horas. Sin embargo, la empresa le comunicó al extranjero que el tour comenzaría más tarde. Esto le afectaba al neerlandés, dado que su vuelo de regreso a Santiago estaba programado a las 16:40 horas.
El ciudadano le comunicó la situación a la empresa, por lo que ésta última asumió que el extranjero no tomaría el paseo, razón por la cual no pasaron a buscarlo.
"Se trató de un malentendido muy desafortunado; no obstante, organizaron que un guía de habla hispana me mostrara, de forma privada, los lugares más importantes. Al final, me perdí la mayoría de los lugares que el tour habría visitado, pero me alegré de haber podido ver al menos dos de esos sitios", indicó el afectado.
Asimismo, confirmó que toda la comunicación con la empresa turística se dio por la aplicación GetYourGuide.
"En un principio no hubo mensajes irrespetuosos ni ofensivos. La situación cambió el jueves 22 de octubre por la noche (más de dos días después del tour), cuando recibí de forma inesperada insultos, comentarios homofóbicos y amenazas a través de WhatsApp. No entiendo a qué se deben estos mensajes, pero, en cualquier caso, son inaceptables", lamentó.
La carta del Movilh a la empresa denunciada
El organismo solidarizó con el afectado y repudió lo ocurrido. Asimismo, envió una carta a la empresa turística.
En la misiva, señalaron que "los mensajes en cuestión constituyen una ofensa gratuita en torno a la real o supuesta orientación sexual de una persona, que dañan la dignidad humana".
"Ningún conflicto justifica agresiones homofóbicas. La discriminación por orientación sexual y expresión de género es ilegal a la luz de la Ley 20.609, además de vulnerar abiertamente el artículo 3 de la Ley 19.496 sobre derechos del consumidor", complementaron.
Denuncia llegó a la Embajada de Países Bajos
Asimismo, el Movilh exigió a la empresa "investigar y sancionar los responsables", "ofrecer disculpas públicas" al afectado, reembolsar por completo el dinero correspondiente a la excursión y adoptar e implementar medidas internas de sensibilización y capacitación en materia de Derechos Humanos y no discriminación.
Teletrece intentó tomar contacto con la empresa denunciada, pero no recibió respuestas.
El organismo también reportó la situación a la Embajada del Reino de los Países Bajos.
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