A través de redes sociales se viralizó un video donde se aprecia a una guardia del Biotren de Concepción, en la región del Biobío, quitándole una bicicleta a una pasajera y expulsándola del lugar.
Se trata de un hecho que ocurrió el pasado sábado 20 de diciembre y el objeto habría correspondido a un regalo de Navidad.
A pesar de esto, se le prohibió el paso a las mujeres con el vehículo.
En el registro se aprecia a la guardia forcejeando con la pasajera y quitándole la bicicleta, para luego dirigirse hacia otro lugar mientras las mujeres seguían discutiendo.
Esta pelea, a plena luz del día y ante la presencia de niños.
El hecho ocurre a tan solo semanas de otra polémica en la estructura de EFE, luego de que a finales de noviembre se denunciara una agresión de una guardia externa en contra de una mujer en silla de ruedas que iba a asistir a una actividad de Teletón.
Reacción de EFE Sur por polémica en Biotren
A través de un comunicado, desde la empresa indicaron que el bulto excedía los límites permitidos y que, a pesar de que se le había negado su acceso, la persona ingresó por otro sector.
Asimismo, indicaron que se le había solicitado el abandono a la persona, pero ante la negativa, se procedió a su expulsión de la mujer del recinto, aplicando los protocolos de seguridad.
En el escrito, explicaron que "una persona intentó ingresar a la estación portando un bulto que excedía las dimensiones permitidas en el servicio".
"Al no autorizarse su acceso por el torniquete principal, y pese a las advertencias del personal, la persona ingresó por otro torniquete, incumpliendo las restricciones de acceso con bultos de gran dimensión, por lo que se activaron los protocolos de seguridad correspondientes", complementaron.
"Tras reiterar la solicitud de abandono voluntario de la estación, y ante la negativa de la persona involucrada, el personal de seguridad procedió a su expulsión del recinto, situación que fue posteriormente viralizada a través de un registro audiovisual en redes sociales, solicitándose además la presencia de Carabineros", explicaron.
"Finalmente, EFE Sur recuerda que está prohibido traspasar torniquetes con objetos de dimensiones no autorizadas y que el transporte de bicicletas está permitido exclusivamente los días domingo", añadieron
"Estas medidas responden a criterios de seguridad y buscan resguardar la integridad de los pasajeros y del personal, asegurando una circulación segura y ordenada al interior de estaciones y andenes, garantizando así una adecuada experiencia de viaje para todos los usuarios", cerraron en el escrito.
