[VIDEO] La voz del experto: La empatía empresarial y los beneficios que puede traer a tu negocio

La empatía se define como la capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos, es decir, "ponerse en el lugar de otra persona". 

Cuando contamos con empatía, consideramos siempre el impacto de nuestras acciones en la vida de los demás, especialmente en aquellos más vulnerables que nosotros. 

¿Qué es la empatía empresarial y cómo se utiliza para mejorar la gestión de un negocio? Joaquín Trujillo, docente del diplomado en Customer Experience & Data-Driven de Unegocios lo explica en #EmprendedoresWorkCafé.