¿Le pides consejos financieros a la inteligencia artificial? Los datos que NUNCA debes entregar ni compartir con un chatbot

Cada vez más personas están usando herramientas de inteligencia artificial para ordenar deudas, entender créditos, comparar alternativas de ahorro o resolver dudas sobre inversiones. Pero aunque estas plataformas pueden ser útiles para explicar conceptos o simular escenarios, expertos advierten que también pueden abrir riesgos de privacidad, ciberseguridad y fraude si los usuarios entregan información sensible.

El tema toma fuerza en un contexto donde la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) ha emitido durante 2026 distintas alertas por plataformas, aplicaciones y entidades que no están autorizadas para prestar servicios financieros regulados en Chile. La advertencia es clave: muchas páginas se presentan con apariencia moderna, lenguaje técnico e incluso chatbots que simulan una asesoría confiable.

Para César Alcacibar, experto líder en ciberseguridad y fundador de vZion Cloud, el fenómeno responde a una mezcla de acceso, inmediatez y cambio en los hábitos digitales. "Hoy una persona puede hacer una pregunta compleja sobre finanzas personales en lenguaje cotidiano y recibir una explicación clara, contextualizada y disponible las 24 horas. La IA está llenando un vacío de orientación, especialmente para quienes no tienen acceso a asesoría financiera profesional", señala.

En lo cotidiano, la IA puede servir para entender qué es la carga anual equivalente, cómo ordenar un presupuesto mensual, qué significa refinanciar una deuda o qué preguntas hacer antes de contratar un crédito, el problema aparece cuando la consulta deja de ser general y comienza a incluir datos personales.

RUT, claves bancarias, número de cuenta, saldo exacto, tarjetas, banco, deudas específicas, cartolas o capturas del homebanking son antecedentes que no deberían ingresarse en plataformas abiertas o no verificadas.

"Cuando un usuario comparte datos como su RUT, número de cuenta, saldo de inversiones o historial de deudas con una plataforma de IA, está entregando información que puede ser almacenada, procesada o, en el peor escenario, expuesta si la plataforma no cuenta con estándares adecuados de seguridad", advierte Alcacibar.

Desde la ciberseguridad, el riesgo no está solo en recibir una mala recomendación financiera. Si una persona revela dónde tiene cuenta, cuánto debe o con qué banco opera, esos datos pueden ser usados después para hacer más creíble un correo falso, una llamada de suplantación o un mensaje de WhatsApp fraudulento.

Lee También

"Nunca nos quiso, nunca nos vio como hijos": Revisa la declaración de la hija imputada por encargar homicidio de su madre en Loncoche

A esto se suma la aparición de plataformas que imitan servicios legítimos o se presentan como asistentes financieros inteligentes. Algunas prometen inversiones exclusivas, ganancias garantizadas o asesoría personalizada a cambio de conectar cuentas bancarias, ingresar claves o transferir dinero rápidamente.

"Una de las señales más peligrosas es cuando una plataforma pide conectar la cuenta bancaria, ingresar claves, subir cartolas o entregar datos exactos bajo la promesa de una asesoría más personalizada. Ninguna herramienta de orientación financiera legítima necesita las credenciales del homebanking. Si las solicita, debe considerarse una señal de fraude", enfatiza Alcacibar.

Lo que sí puedes preguntarle a una inteligencia artificial

Puedes usarla para consultas generales como "cómo comparar dos créditos", "cómo se calcula una cuota mensual", "qué significa refinanciar una deuda", "cómo ordenar un presupuesto" o "qué debo preguntar antes de pedir un crédito". También sirve trabajar con montos aproximados o rangos, sin entregar datos exactos ni identificadores personales.

Los datos que nunca deberías ingresar

No escribas tu RUT, claves bancarias, número de tarjeta, número de cuenta, contraseñas, códigos de verificación, saldo exacto, cartolas, capturas del banco ni movimientos financieros detallados. Tampoco autorices el acceso a tus cuentas desde una plataforma que no sea oficial, verificable y regulada.

Señales de alerta antes de confiar

Desconfía si una plataforma promete ganancias garantizadas, rentabilidades extraordinarias, créditos inmediatos sin evaluación, inversiones exclusivas o presión para transferir rápido. También es una alerta si no identifica claramente a la empresa responsable, no tiene política de privacidad, usa dominios extraños o imita el nombre de una marca conocida.

"Cuando hablamos de finanzas personales, la IA puede ser una excelente herramienta para ordenar el pensamiento, pero no debe ser tratada como un oráculo. Las decisiones importantes, especialmente aquellas que involucran montos significativos o instrumentos complejos, deben validarse con asesores humanos regulados o con instituciones financieras formales", concluye César Alcacibar, experto líder en ciberseguridad y fundador de vZion Cloud.

TE PUEDE INTERESAR: