Registro Civil aclara error en entrega de residencia definitiva a extranjeros: "Todas las cédulas fueron bloqueadas en forma definitiva"
Registro Civil - AUNO
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Un reportaje identificó un error en la entrega de cédulas de identidad a migrantes por parte del Registro Civil durante seis meses: la institución aseguró que todas las identidades emitidas fueron bloqueadas.
En detalle, Ciper informó que el Registro Civil había entregado desde diciembre de 2024 a mayo de 2025 cédulas de identidad que consignaban el estado migratorio de residencia definitiva con vigencia de cinco años para extranjeros que solicitaban asilo, quienes en realidad tenían autorización para permanecer de forma temporal en Chile.
De acuerdo con el medio, se trataría de alrededor de 14 mil registros con incongruencias que empezaron a ocurrir el 16 de diciembre de 2024, cuando se puso en marcha el nuevo sistema de identificación nacional.
“Lo anterior contempló una nueva fábrica de documentos, un nuevo diseño, capacitación a todos los funcionarios del Servicio, cambio de instrumentos de captura, de software y mobiliario, entre otras cosas”, indicaron desde la entidad a Ciper.
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La respuesta del Registro Civil
Tras la publicación del reportaje, desde el Registro Civil aclararon que las incongruencias por el cambio de sistema fueron reportadas de inmediato al Servicio Nacional de Migraciones (SERMIG).
“(La actualización) conllevó un complejo proceso de homologación de bases de datos con el SERMIG. Fue precisamente en este cruce técnico donde se detectaron incongruencias en la interoperabilidad de la información (específicamente en los números de CODEX de extranjero), situación que fue reportada de inmediato al SERMIG para la adopción de medidas correctivas”, aseguraron.
Descartan que se hayan entregado 14 mil cédulas físicas
Además, aseguraron que el error “corresponde estrictamente a 14 mil registros de datos con inconsistencias en el flujo informático y NO a 14 mil cédulas de identidad físicas entregadas por error”.
En este sentido, recalcaron que “la incidencia detectada en el periodo de transición generó alertas en el procesamiento de la información de residencia temporal y definitiva, pero no una emisión masiva e indiscriminada de documentos validados”.
Desde el Registro Civil aseguraron que, una vez identificadas las incongruencias, se activaron los protocolos de contingencia y todas las cédulas afectadas fueron bloqueadas “en forma definitiva” de los sistemas, “lo que deja dichos documentos completamente inservibles, inválidos e inhabilitados para cualquier trámite público o privado”.
Los migrantes que se vieron afectados por el error fueron comunicados a través de cartas certificadas del incidente y se les instruyó la realización de un nuevo trámite. Por último, indicaron que el funcionamiento del nuevo sistema de la institución ya se encuentra completamente normalizado.
